Успешное рефинансирование ипотечного кредита

После новогодних праздников подали заявку на рефинансирование ипотечного кредита на сайте Тинькофф банка. Тинькофф выступил в роли посредника, отправил заявки в несколько банков. Мы получили одобрение от двух банков, выбрали тот, что предложил меньше процентную ставку. Изначально кредит был в Юникредитбанке под 11,5%, теперь в Газпромбанке под 9,2%. Сделка состоялась 2 марта, то есть весь процесс занял около 1,5 месяцев. До сделки все общение осуществлялось только с менеджером Тинькофф по электронной почте. Отправляли сканы документов, после итогового одобрения от банка сотрудник из Тинькофф приехал сам, забрал оригиналы документов, отвез в банк. С оценочной и страховой компаниями также договаривалась менеджер из Тинькофф, отчет об оценке сразу был отправлен в банк.  В итоге личное присутствие понадобилось только один раз, на сделке, там же передали оставшиеся документы и оплатили страховку (но конечно всеравно пришлось поездить за справками и прочими документами для банка, но это пришлось бы делать в любом случае). Менеджером от Тинькофф (с нами работала Безрукова Дарья) остались очень довольны, приятная в общении, всегда оперативно отвечала, подробно консультировала, старалась идти навстречу. Когда у нас возникла проблема с назначением даты сделки (банк предлагал после 5 марта, что для нас было неприемлемо из-за командировки), менеджеры Тинькофф смогли договориться о сделке в удобное нам время (2 марта) в другом отделении Газпромбанка (не том, что изначально планировалось). Из неприятных моментов - Газпромбанк в начале февраля запросил справку о неиспользовании мат. капитала по рефинансируемому кредиту (тут все понятно, сразу сделали) и по другому кредиту, который был до него в Нордеа. Но на тот момент у нас не было даже второго ребенка и не было права на мат капитал, менеджеры Тинькофф согласовывали с банком возможность обойтись без справки из Нордеа. Вроде как решили, что справка не нужна, раз сертификат на мат. капитал выдан уже после погашения того кредита. Сделка была изначально назначена на 28 февраля. И вот 27 февраля с утра мы узнаем, что справка все же нужна. Быстро делаем справку, отправляем в банк 27 февраля вечером. А 28 утром узнаем, что сделка не может быть проведена из-за позднего предоставления документов. Тогда ГПБ стал предлагать 5 марта и позже, но Тинькофф смог согласовать на 2 марта.  В итоге сделка все-таки прошла успешно и результатом мы довольны. Несомненным плюсом для нас стало то, что не пришлось многократно ездить в банк, тратить время на заполнение анкет, передачу документов и пр.  Общались только с Дарьей, которая всегда была на связи и готова помочь.