Навязали доп.услугу. Не могу расторгнуть договор

12.03.2018 14:26
2129
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Брал технику в кредит. Предложили финансовую защиту и сказали, что без нее кредит не дадут. Толком не объяснили, для чего это нужно. Потом выяснилось, что этого делать было необязательно. Хочу расторгнуть договор финансовой защиты (страховки). Но в банке не расторгают, пока кредит не закроешь досрочно. Считаю это нарушение моих прав!
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-03-16T12:34:59+03:00
Уважаемый Автор, Приношу извинения за сотрудника, которая некорректно Вас проинформировала о подключении дополнительной услуги "Финансовая защита Лайт". Информация о работе сотрудника передана руководителю. Я рада, что в телефонном разговоре нам удалось найти компромиссное решение. Благодарю Вас за проявленное понимание и уделенное время. Надеюсь, что дальнейшее сотрудничество продолжится исключительно на положительной ноте. С уважением, Ваш эксперт Юлия, Yuliya.Naryshkina@homecredit.ru, Банк Хоум Кредит.
Kamil.m
2018-03-21T16:16:14+03:00
Вопрос решен!!! Очень приятно что банк идет на встречу. Отдельное спасибо эксперту Юлии которая занималась решением вопроса. Молодцы!!!
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024