Обман пенсионера в Сбербанке

Добрый день! Я М-ва Л.М., 09.11.1953 г.р. являюсь клиентом банка уже много лет, а именно получаю на карту Сбербанка пенсию. И вот получилось так, что карта мною была утеряна. Я обратилась в отделение банка за перевыпуском карты. А 12.03.2018 года я приехала в отделение 8592/0627 получать пенсионную карту последние 4 цифры карты 4885. Девушка в окне № 6 выдала мне карту и сказала подойти к оператору, который стоит возле терминала для того, чтобы девушка помогла мне активировать карту. Это было примерное время в 10:37. Я прошла к девушке, она взяла мою карту, вставила ее в банкомат, а потом попросила пройти с ней за стол к окну, где она взяла планшет и попросила у меня мой сотовый телефон. Она делала какие то операции в планшете, при этом периодически приходили на мой сотовый номер телефона смс-ки, я хоть и сидела рядом с девушкой, но так как я пенсионер и зрение у меня уже плохое я не видела текст смс, что приходили на номер, но подумала ладно, приду домой почитаю смс. Но когда я пришла домой оказалось, что все смс, которые приходили на мой номер телефона сотрудник банка сразу удалила. И тут у меня закрались сомнения, а почему она так сделала, и какие услуги она вообще подключала мне. Тогда я решила позвонить на горячую линию в 13: 31 по номеру 900, где девушка Лолита №45229 по моей просьбе сообщила, что на мою карту была подключена услуга автоплатеж на номер 8-919-22*-**-98 на сумму 50 рублей. Я была немного удивлена, во - первых, это не мой номер телефона, а номер телефона моей дочери. Во-вторых, у меня уже была подключена услуга автоплатеж на мой номер телефона 8-980-32*-**-86 на сумму 100 рублей. Конечно я сразу попросила девушку - оператора отключить эту услугу. Мне непонятны действия Вашего сотрудника. Почему она у меня ничего не спросила? Зачем она отключила уже имеющуюся услугу автоплатеж и подключила ее заново на совсем другой номер, когда я ее об этом не просила? Я так понимаю в банкомате Ваш сотрудник без моего разрешения получил одноразовый пароль в сбербанк онлайн и там посмотрев на какой номер телефона переводились деньги решила подключить эту услугу. Хорошо этот номер оказался номером моей дочери, мы разберемся в вопросе денег с ней сами дома. Но она могла таким образом подключить автоплатеж и на свой номер, могла имея доступ в сбербанк онлайн перевести деньги со счет на свою карту. Считаю, что Ваши сотрудники просто дурят пенсионеров, пользуясь их неграмотностью. Действия Вашего сотрудника считаю просто неправомерными, под видом активации карты они получают одноразовые пароли от Сбербанк Онлайн. Люди, будьте осторожнее и внимательнее при общении с сотрудниками Сбербанка, у них нет совести. Учитесь на ошибках других. Они работают только для своей выгоды, клиенты им неважны, на людях надо только зарабатывать деньги и себе зарплату.