Дезинформация и создание проблем

В 2017 году взял кредит в банке Русский Стандарт,  не было никаких проблем, оплаты производил вовремя каждый месяц. С сентября начали активно звонить мне сотрудники банка и предлагать оформить кредитную карту. Когда я в сентябре оплачивал кредит по договору, заодно решил оформить и заранее подготовленную для меня кредитную карту, так как условия её использования меня вполне устраивали. При заключении договора мне была навязана дебетовая карта, причем мне было сообщено, что если я не буду её использовать по истечении 3-х месяцев, я могу её просто заблокировать в личном кабинете и с нее не будут списываться средства (за обслуживание и т.д.), она мне оказалась не нужна, я её заблокировал и не пользовался. 12.03.2018 мне звонит сотрудник Банка, когда я был на работе, и сообщает, что у меня задолженность 300 рублей и её нужно оплатить немедленно. Активно выпрашивала у меня время и день, когда я оплачу эту задолженность, и неоднократно напоминала о том, что если эта задолженность не будет погашена, мне дадут плохую кредитную историю. Вот этот момент я вообще не понял, объяснять мне не стали. На мои фразы, что я работаю в другом городе и оплатить сейчас не могу до выходных, просто умалчивали и говорили, что внесут плохую кредитную историю.  Я не стал вникать во все тонкости договора по карте и был полностью дезинформирован сотрудниками Банка, это простая халатность и незнание, или специальный обман какой то на деньги? Очень обидно.  Устраивайте на работу компетентных сотрудников, которые будут нормально объяснять клиентам условия.