Невозможная комиссия за переводы

При оформлении кредита мне была навязана дебетовая карта "Банк в кармане". И это просто безобразие. Хуже дебетовой карты я не встречала. Бесплатно вывести деньги с этой карты не представляется возможным. Ехать до вашего банка мне очень далеко и наличку нужно ждать и везде у вас ограничения по выдаче. Я решила воспользоваться сервисом другого мобильного банка, притянуть деньги с дебетовой карты Русского стандарта на карту другого банка. Посоветовавшись в отделении банка Русский Стандарт, где я и открывала карту, я озадачила вопросом сотрудников банка. Они при мне открыли тарифы и заверили, что при такой операции комиссии не будет, так как ее в тарифах нет. Я доверилась словам. И конечно попала на самую высокую комиссию за перевод - 2 процента. Отменить перевод уже не получилось. Я очень расстроилась. Вы просто бессовестные. Многие банки при такой операции не берут никакую комиссию. Люди не могут просто вывести свои собственные деньги с вашей дебетовой карты. Я с вашим банком уже давно. Раньше и вклады открывала, и кредитка ваша у меня есть и используется. А сейчас впервые связалась с кредитом (кстати тоже обман, вместе обещанных по телефону 13% - на деле 23,99%). И впервые получила дебетовую карту, которую немедленно хочу закрыть. Чувствую себя обманутой вашим банком. Конечно я знаю, что вы скажите, что клиент сам виноват, что не ознакомился с вашими условиями. А я вам скажу, что клиент - дурак, что обращается в ваш банк, которому доверять никак нельзя. Чат ваш тоже ни о чем, мне не понравилось. Сухие ответы, которые никак мне не помогли. Если уж выдаете людям кредит и навязываете при этом свою дебетовую карту, то обеспечьте пожалуйста людям бесплатное изъятие с этой навязанной карты, а также неплохо было бы и 99 рублей в месяц убрать (как делают это другие банки). А не так что люди платят бешеные проценты, да еще и попадают на всех этих ваших комиссиях. Такое ощущение, что придумывали тарифы с мыслью "авось кто-нибудь да лоханется". Я уже жду очередного подвоха, честно. Кто после всего этого захочет с вами связываться еще раз?