Обман со стороны сотрудника

12.03.2018 21:44
2040
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый вечер! 03.03.2018 года был оформлен кредит на мебель в точке обслуживания Икея Белая дача, приветливый молодой человек (менеджер А-в Виталий Николаевич) завел заявку и распечатал документы на кредит, второпях подсовывал подписывать документы, на вопрос про страховку ответил, что страховки нет. Спустя неделю собрался делать полное погашение и вуаля оказывается что к кредиту была оформлена страховка размером 3300! Получается, что сотрудник дал мне заведомо ложную информацию в результате чего, я должен переплачивать 3300 за воздух, отвратительный банк, больше туда не ногой!
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2018-03-14T17:49:19+03:00
Добрый день! Информация, указанная в Вашем отзыве, очень важна для нас в целях оперативного устранения недочетов в работе Банка. Мы передали Вашу жалобу в ответственное подразделение Банка для проверки и, при выявлении необходимости, проведения дополнительного обучения сотрудника. Относительно оформления услуги страхования при заключении договора сообщаем, что дополнительные услуги не являются обязательными, а исключительно добровольными. Отказ от подключения дополнительных услуг никак не влияет на решение Банка о предоставлении кредита. При оформлении кредита Вы изъявили желание осуществить страхование имущества и гражданской ответственности, подписав Полис страхования с ООО "МетЛайф". Мы пытались связаться с Вами, к сожалению номер недоступен, в связи с чем доводим до Вас информацию в рамках данного отзыва: в случае если Вы не нуждаетесь в данной услуге и желаете от нее отказаться Вам необходимо в ближайшее время обратиться в страховую компанию по номеру телефона 8-800-510-35-10 для получения консультации о процедуре подачи соответствующего заявления. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Кредит Европа Банка

Выпуск карты

Оценка 5

Сегодня обратилась в отделение банка на станции метро Беляево для помощи с частично досрочным погашением. При посещении офиса меня принял менеджер К-т М. А., который помимо решения... Читать полностью

21.08.2026

Лучшее обслуживание

Оценка 5

Взяла кредит в Кредит Европа банке и решила внести сумму для частично/досросного погашения . Обратиласт в отделение на М.Горького 123/67 , чтобы подать заявление. Ольга сообщила... Читать полностью

21.08.2026

Решение проблем по договору

Оценка 5

Добрый день. 19.08.26 обратился в отделение банка по адресу г. Самара, ул Ново-Садовая 21 по срочному вопросу, по работе приложения, не получалось зайти в мб. Вызвало 2 окно... Читать полностью

19.08.2026

Очень хорошее отношение к клиентам

Оценка 5

29 июля взяла уже второй кредит в этом банке на лечение, первый закрыла досрочно. Приходила каждый раз к одному и тому же сотруднику, так как очень понравилось обслуживание и... Читать полностью

18.08.2026

Помогли закрыть кредит досрочно

Оценка 5

Здравствуйте! Пришла 18.08.26 в банк на Ленина ,79 г. Пермь.   Меня встретила специалист. Очень приятная! Пригласила к себе.  Мне нужно было узнать задолженность по кредиту... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность Екатерине из отделения Пражское

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить Екатерину С-в из отделения Пражское за помощь в решении моей проблемы судебные приставы арестовали счёт, из-за этого я не мог оплатить свой кредит... Читать полностью

17.08.2026

Большое спасибо за консультацию на Ленинском проспекте

Оценка 5

Большое спасибо за помощь сотруднику Валерии из офиса на Ленинском проспекте . 17 августа посетила офис было несколько вопросов по кредиту .Нужно было отключить страховку по... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка