Разногласие с банком о сумме полного досрочного погашения!

13.03.2018 01:13
2466
1
Оценка
3
Отзыв проверен
При досрочном погашения кредита, обратился в банк для составления заявления, где узнал что сумма досрочного погашения больше чем указана в графе:-"Полная за должность (для целей полного досрочного погашения), а именно указана сумма 167099.74. Эту сумму и готов был оплатить и закрыть действующий кредит, но сотрудник банка составляя заявление указывает (программа рассчитывает) сумму в 174402.93, где 164450.51-сумма основного долга плюс проценты за пользование кредитом в размере 9952.42 и ещё отложенные проценты в размере 8627.80. В итоге сумма досрочного погашения не совпадает с суммой указанной в графике платежа с учётом процентов! Сотрудник банка не может ответить на вопрос почему сумма в заявлении больше чем в графике, просрочек платежей не было, штрафа за досрочное погашение не предусмотрено-ответа от сотрудника банка я так и не получил, но посоветовали позвонить на горячую линию, что я и сделал сразу... Объяснив свою проблему по телефону, сверив график платежей с сотрудником банка и так же подтвердили, что в графике платежей сумма досрочного погашения корректна и правильна, но по непонятным причинам программа при составлении заявления на досрочное погашение считает сумму уже в 175727рублей 54 копейки. Никто из сотрудников так и не ответил почему завышена сумма и что такое дополнительные проценты за пользование кредита и отложенные проценты, почему их плюсуют к сумме ПОЛНОГО ДОСРОЧНОГО ПОГАШЕНИЯ, когда в эту сумму уже включены проценты, остаток основного долга... Посоветовали оплатить сумму, указанную в заявлении и рассчитанную не понятно по каким законам и правилам, а потом разбираться и "выбивать" переплаченные деньги! Заплатил указанную сумму в моём графике платежей и написал заявление, с просьбой разобраться, закрыть кредит и выдать справку о закрытии! Жду!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-03-20T16:53:31+03:00
Добрый день! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Информация о полном досрочном погашении кредита была предоставлена вам специалистом по телефону. Надеемся на понимание. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024