На электронные письма не отвечают и дозвониться до них нереально!

13.03.2018 12:05
982
Оценка
1
Отзыв проверен
Мало того, что мою ипотеку передали в Дельта, так еще ни АТБ банк, ни Дельта банк мне об этом не сообщили! Через пару месяцев поменялись какие-то реквизиты, и я три дня ездила в отделение, так как они не могли принять платеж по новым реквизитам! Сейчас мне нужны справки с Дельта банка, на электронные письма они не отвечают и дозвониться до них нереально! Надо целый день потратить, чтоб узнать информацию. В данный момент уже 20 минут вешу на линии ожидания! Ужаснее банка еще не видела!
ДельтаКредит
2018-03-15T18:38:13+03:00
Уважаемый k*******@gmail.com! Благодарим Вас за обратную связь о работе банка. Для нас это очень важно, т.к. ежедневно мы работаем над улучшением качества обслуживания. Сожалеем о возникших у Вас негативных эмоциях. 13 марта Вы получили консультацию специалистов Центра клиента, информация Вам предоставлена. Мы приложим все усилия, чтобы дальнейшее обслуживание приносило Вам только положительные эмоции. Спасибо за то, что являетесь нашим клиентом! С уважением, Мария ДельтаКредит

Отзывы об ипотеке банка «ДельтаКредит»

Отличная работа

Оценка 5

Хотелось бы оставить отзыв от работы с офисом Росбанк дом по ипотечной сделке от 19.06.2019 . И выразить большую благодарность Ф-ой Марине, сотруднику филиала Росбанк Дом в Санкт... Читать полностью

05.07.2019

Рефинансирование ипотеки

Оценка 5

Обратилась в Дельта Кредит за рефинансированием ипотечного кредита (сделка была 24.05.2019) на данный момент осталось максимально положительное впечатление: - удобно подавать... Читать полностью

25.05.2019

Точно лучше, чем ВТБ

Оценка 4

После подачи документов через Тинькофф на ипотеку и отрицательном решении некоторых банков, решила напрямую подать документы в Дельта.   Анкета на сайте весьма удобная, далее со... Читать полностью

15.05.2019

Оперативное и комфортное обслуживание

Оценка 5

Встреча по оформлению ипотечного кредита назначена на 13-00, началась ровно в 13-00. Системный  подход - разъяснение всех ключевых моментов, договора, инструктаж по webby... Читать полностью

19.04.2019

Благодарность Марине и всему челябинскому отделению

Оценка 5

Мы с мужем являемся давними клиентами банка Дельтакредит: в этом году мы в третий раз взяли здесь ипотеку. Кроме того, в прошлом году мы продали квартиру покупателю с ипотекой... Читать полностью

18.04.2019

Благодарность за профессиональный подход

Оценка 5

Я бы хотела поделиться своей историей получения ипотечного кредита в банке «ДельтаКредит» и выразить огромную благодарность всем сотрудникам банка, без активного, своевременного и... Читать полностью

01.04.2019

Взяла ипотеку и довольна сотрудничеством!

Оценка 5

Хочу рассказать о своем опыте заключения договора ипотечного кредитования. Через Тинькофф-банк, получила предложение на ипотеку нескольких банков. Условия Дельта-Кредита оказались... Читать полностью

13.03.2019