Не начислены бонусы по акции «Дарим 300 баллов за покупку в магазинах/интернет-магазинах Партнеров»

Добрый день. Обращаюсь сюда, так как все мои предыдущие 5 обращений в чат Хоум Кредита и одно обращение - Вопрос к банку Хоум Кредит фактически остались без ответа и без озвучивания реальных сроков рассмотрения моего обращения, которое истекло 27 февраля 2018 года. Итак, начну сначала. В декабре 2017 года я получил персональное предложение в личном кабинете от банка Хоум Кредит по акции: «Дарим 300 баллов за покупку в магазинах/интернет-магазинахПартнеров». 28-го декабря 2017 года я совершил покупку на кассе магазина Медиамаркт, тем самым выполнив все условия акции, но с тех пор мне так и не начислили 300 бонусных баллов по данной акции, все мои обращения как я и писал выше заканчивались ответом: ждите, без уточнения сроков и т.д. Номер моего обращения 4873891 срок его рассмотрения истёк 27.02.2018 года. Видимо больше им никто не занимается. Требую, чтобы банк Хоум Кредит выполнил условия своей собственной акции и начислил мне 300 бонусных баллов, т.к. со своей стороны я выполнил все необходимые условия данной акции. Ниже я привожу ссылку на акцию, её полные условия, скриншот моего персонального предложения из личного кабинета и скриншот с условиями акции. Жду ответа и начисления баллов в разумные сроки, после чего возможно будет выставления более высокой оценки банку. Пока что оценка такая, так как ожидать месяц, обращаться 6 раз в банк и не получить не то что ответа, но даже примерных сроков на возможный ответ это не допустимо в 21-м веке. Да и кстати, сразу хочу сказать, что вначале мне сказали что условия акции были - две покупки в онлайне, но это не моя акция, условия моей акции с полным её описанием и скриншотами персонального предложения из личного кабинета привожу ниже: https://polza.homecredit.ru/Content/docs/Terms_Dop_NY300.pdf УТВЕРЖДЕНО  Приказом ООО «ХКФ Банк»  № 1-14/264 от14.12.2017 года  Правила проведения и Условия участия в акции «Дарим 300 баллов за покупку в магазинах/интернет-магазинах Партнеров» (далее – «Правила» ).  1.  Организатором  акции «Дарим  300 баллов за покупку в магазинах/интернет-магазинах Партнеров» (далее по тексту – «Акция» является Общество с ограниченной ответственностью «Хоум Кредит энд Финанс Банк», место нахождения: 125040, г. Москва, ул. Правды, д. 8, корп. 1 (далее –«Организатор», «Банк».   2.  Акция проводится на территории Российской  Федерации в период c 15 декабря 2017 по 31 декабря 2017г. (далее – «Период Акции» ).  3.   В Акции могут принять участие клиенты Банка – владельцы расчетных карт, эмитированных Организатором (далее – «Карта с Пользой» в рамках Правил Программы «Польза» выпуска и обслуживания кредитных карт ООО «ХКФ Банк» или чьи договоры подключены к Программе «Польза» выпуска и обслуживания  кредитных  карт ООО «ХКФ  Банк»/Программе «Польза» выпуска и обслуживания дебетовых карт ООО «ХКФ Банк» (далее – «Программы» (далее – «Участник» ).  4.  Для  участия в Акции Участникам необходимо в Период  Акции совершить покупку с использованием Карты с Пользой в магазинах/интернет-магазинах Партнеров, под которыми в рамках Акции подразумеваются торговые организации – партнеры Банка по Программам, перечень которых указан в Личном кабинете «Польза». Количество и сумма  покупок не ограничены. 5.  При выполнении Участником условий, указанных в пункте 4  Правил,  Банк дополнительно к базовым и акционным баллам, установленным  Программами, начисляет 300 баллов (далее – «Акционные баллы» единоразово. Начисление Акционных баллов осуществляется в срок до 40 календарных дней с момента совершения покупки в рамках Акции.  6.  Информация о сумме начисленных Акционных баллов отображается в Личном  кабинете «Польза». 7.  Отображение информации по Акции в Личном кабинете «Польза»включает в себя совокупный размер базовых и Акционных баллов.  8.  Срок действия Акционных баллов составляет 1 (один) год с момента их начисления.   9.  Акционные баллы могут быть использованы исключительно в соответствии с Программами.   10. Акционные баллы не подлежат передаче третьим лицам.  11. Информация о проведении Акции  и полные условия Акции доводятся Организатором до Участников путем размещения их на сайте www.polza.homecredit.ru. 12. Организатор вправе прекратить проведение Акции или изменить Правила по своему усмотрению в любой  момент проведения Акции. Информация об изменениях доводится до Участников в порядке, определенном в пункте 11 Правил. 13. Организатор и Участники имеют иные права и несут другие обязанности в соответствии с действующим законодательством РФ.  [img]https://c.radikal.ru/c03/1803/ac/10343e316e75.png[/img][img]https://b.radikal.ru/b03/1803/0c/ba38e01198c0.jpg[/img]