Отличный банк для предпринимателя!

Это дополнение к моему основному отзыву, так как Модуль заслуживает, чтобы его хвалили. Надеюсь, что с каждым днём они намерены улучшать качество обслуживания и расширять количество предоставляемых услуг. Расскажу с самого начала, как мы пришли в этот банк и почему в нём остались, и с другими работать уже не хотим. Примерно два года назад появилось дикое желание начать работать на саму себя. Но вот незадача, возникал вопросы. Чем зарабатывать? Как? С чего начать? Начали потихоньку вникать, что же такое предпринимательство и параллельно думать, чем будем заниматься, на чём зарабатывать. И пока шёл процесс ознакомления и накопление средств для стартапа и возникла необходимость счёта в банке. Начался выбор подходящего. Составили необходимые параметры поиска претендента и окунулись в необъятный мир интернета. Куча форумов, всевозможных рейтингов, официальных сайтов с предложениями от банков т.д. и т.п. Наконец были отобраны пять лучших и самых подходящих, среди них был и Модуль. Но честно признаюсь тогда на тот момент он был мало кому известен, и уж тем более мне, что вызывало некое недоверие. Подкупал их лозунг: "Лучший банк для ИП" и полный набор необходимых предпринимателю услуг вполне по приемлемой стоимости, а то и вообще бесплатно. Также были опрошены знакомые, которые имели отношение к самозанятости, пересмотрена куча обзоров и перечитано не мало отзывов. Уверенности в данном банке добавляло то, что этот банк имеет хоть и косвенное, но всё же отношение к Сбербанку. А вот на первом месте был другой банк. Вот именно на него мы и нацелились сначала. Всё бы ничего, но банк отказал в обслуживание без объяснения причин. Были конечно несколько обескуражены, ведь по логике как рассуждает обычный человек. Я прошу открыть счёт, чтобы в банк нести свои денежки, а не наоборот. Ну да ладно, подумали мы и решились на Модуль, так как он повторюсь единственный подходил по всем параметрам, и лишь немного смущал своей малой известностью.  В общем через сайт сделала заявку и пошёл процесс. Реквизиты получила сразу и доступ в личный кабинет тоже, то есть по сути у тебя есть возможность мгновенно начать работать со счётом, что однозначный плюс и далеко не единственный. Далее перезванивает сотрудник с банка и назначает встречу. Правда в единственном на тот момент в городе и естественно находящимся довольно далеко от нас. Ну ничего, в назначенный день со всеми документами приехали в офис, нас сразу приняли, всё дооформили, побеседовали, выдали карту и опля всё готово, работай не хочу. Справедливости ради добавлю, что не знаю, почему наша встреча была в офисе, может выездных менеджеров не хватало, может ещё какая причина. Вообще банк приезжает к вам сам, и это точно, так как по моей рекомендации моя мама для своего магазина открыла счёт тоже в Модуле, и сотрудник приехал к ней в прямо в магазин, соответственно это тоже плюс в копилочку. После того, как мы всё оформили, пошла работа, а все вопросы решались через чат, встроенный в мобильном приложении и в интернет-банке, что также огромный плюс, и это уже третий. В процессе работы с банком мы поначалу картой не пользовались месяц-два может и оставались на бесплатном тарифе, так как он полностью устраивал. Прибыли особо не было, соответственно переводов и снятий тоже не было, поэтому потерь в деньгах именно за счёт не было. Ещё один неприятный момент случился тогда, когда мы начали пользоваться картой. Толи она бракованная была изначально, толи я её поломала сама, в общем успела пару раз заплатить и разок снять с её помощью наличку в банкомате, и всё, больше она нигде не срабатывала. И вот тогда мы впервые ощутили грамотную и оперативную поддержку банка. Достаточно было написать в чат, описав суть проблемы, и нам её тут же исправили выпустив новую карту и привезя её уже к нам в назначенное нами место, что снова плюс. Шло время нареканий к банку не было никаких, у них политика такая, что они не усложняют, а облегчают жизнь своих клиентов. Например, мы захотели отложить немного денег на депозит, да легко, написали в чат и через минуту подписываешь электронной подписью платёжку на нужную сумму и деньги на депозите под 7%. Или как-то созрели до услуги бухгалтер, изучили условия вроде подходим, написали в чат и всё, бесплатный бухгалтер на упрощёнке 6% у нас есть сам всё считает и создаёт своевременно платёжки на авансовые платежи. Деньги всегда на оплату налогов есть, так как при подключённой услуге создаётся специальный счёт, на который при каждом поступлении денежных средств происходит отчисление налога и хранится там до момента оплаты. Это тоже плюс. Также добавлю, что вопросы, которые вам непонятны касаемо банка можно решить с тем же успехом через чат. Отвечают сразу и ночью, и днём и помогают в решении задачи на 100% общаясь и отвечая на вопросы до тех пор, пока не решат. Если клиент не понимает, то они стараются объяснить несколько иначе или более развёрнуто, все беседы проходят без хамства и безразличия. Создаётся впечатление, что ты общаешься со своим старшим и более опытным товарищем. Поначалу первый год у нас было много вопросов и все они получали ответы. Тариф кстати советую Оптимальный, после сравнения на одной и той же цифре прихода с одинаковым списком необходимых операций типа перевод, снятие, затраты, я поняла, что Оптимальный самый выгодный по крайне мере для нашего уровня дохода. На нём гораздо дешевле переводы, до 50 000р. без комиссии снятие в любом банкомате и 3% на остаток по счёту. При определённом остатке можно даже компенсировать затраты на абонентскую плату. Банк постоянно развивается и улучшает качество обслуживания и количество предоставляемых услуг. У них очень продуманный и удобный личный кабинет. Что да как можно сделать интуитивно, даже не прося ни у кого помощи. Очень красивый и функциональный интерфейс. Тоже самое могу сказать про мобильный банк, никаких нареканий. Недавно правда немного были расстроены банком, нет конечно менять из-за случившегося ничего не собирались. Дело в том, что мне захотелось получить новую карту с бесконтактной оплатой. Написали в чат. Нам тут же оперативно ответили, что без проблем, приезжайте забирайте стоимость годового обслуживания 300 руб., бесконтактная оплата есть. Ну по поводу цен они нас до сих пор приятно удивляют, ибо цены вполне приемлемые на все услуги, а вот неприятно удивило то, что приехать сами они не могут. Нет дело не в том, что лениво ехать было в офис, а в том, что как я писала выше он крайне далеко и неудобно расположен и при этом нет особо времени. Но банк снова оказался на высоте. Спустя несколько дней мне перезвонили, извинились и спросили адрес, куда они могут доставить карту. Этот звонок поднял уровень доверия и желания работать только с ним в разы. Это было действительно круто. Сейчас карта уже давно активно используется, а шла она до нас курьерской службой по моему около трёх или четырёх дней, что в общем-то немного, учитывая тот момент, что другая карта у нас была активна. По поводу карт хотелось бы, чтобы они могли иметь и бесконтактную оплату и возможность привязки к сервисам типа Апл Пей, Гугл Пей, Самсунг Пей. Сейчас такого к сожалению пока нет. Но я узнавала и ответили, что работают над этим и в течение года эта возможность появится. Несправедливо будет не упомянуть и о существовании других интересных возможностях, которыми я только собираюсь воспользоваться. Это электронная касса, эквайринг, кредитование, зарплатный проект. А и ещё одна вещь не совсем понятна - до сих пор дополнительные карты не имеют возможности снятия наличных, что печально, по ним можно только оплачивать товары. И ещё есть несколько приятных бонусов, например, приведи друга и получи месяц бесплатного обслуживания - не слишком щедро, но всё ровно приятно. И ряд бесплатных подписок на всевозможные сервисы, типа Моё дело или Эльба, что тоже приятно, так как именно воспользовавшись подарком мы нашла для себя Эльбу.  Молодцы, что сказать, надеюсь, что в будущем они продолжат также радовать своим позитивным отношением к клиенту, новым функционалом и интересными услугами. Желаю им процветания и всего наилучшего.