Кредит Европа Банк

Спасенные проценты по вкладу

13.03.2018 15:46
2154
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу поделиться историей своего общения с Кредит Европа Банком. В марте 2017 года в Тюменском отделении этого банка мной был открыт вклад. По процессу открытия нареканий нет, проконсультировали хорошо, сработали оперативно. В общем разместил и забыл, ничего интересного. Интересное началось, когда я решил забрать проценты и продлить вклад на новый срок. Не знаю, что на меня нашло, может весна, может приближение 8 марта, но я перепутал срок окончания и пришел в банк на 3 дня раньше. У сотрудницы банка Евгении, видимо, тоже весна, и она не подсказала мне, что, закрывая вклад, я потеряю все проценты, а сумма достаточно приличная. Когда мы оба осознали, что произошло, было уже поздно! Я обратился к руководителю отделения, и она пообещала помочь в решении вопроса. Вечером того же дня мне поступил звонок из банка, Евгения радостно сообщила, что мой вклад восстановлен, и по его окончанию я могу прийти, снять свои проценты и продлить вклад на новый срок. Ставлю банку отлично, так как вошли в положение, разобрались в ситуации и решили мою проблему!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-03-31T21:05:30+03:00
"Когда мы оба осознали, что произошло, было уже поздно" - поясните, в какой момент Вы это осознали? Что именно было сделано сотрудником, чтобы восстановить вклад?
Бакс
Добрый день. Когда я увидел в документах сумму без процентов, я спросил у сотрудника: "Почему так мало?" На что получил ответ, что при досрочном расторжении проценты не начисляются. В этот момент мы и поняли, что произошло. Далее с сотрудником мы прошли к руководителю, объяснили ситуацию. Руководитель пообещала помочь.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2018-03-13T16:26:08+03:00
Добрый день! Очень приятно, что Вы отметили клиентоориентированность и высокое качество обслуживания. Банк старается найти индивидуальный подход к каждому Клиенту, если это возможно. Рады, что и Ваш случай не стал исключением. Ваш отзыв передан сотрудникам, а так же их руководителям. С наилучшими пожеланиями, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
31.03%
решено проблем
3 959
отзыва
3 955
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о вкладах Кредит Европа Банка

Помощь при пролонгации вклада

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения на Маркса, 73 в Челябинске. Ситуация была курьезная: я совершенно забыла про пролонгацию вклада, открытого еще 2 года... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка в г. Красноярск Мира 19 ст 1. 21.08.2026 примерно в 11 часов утра. Попала к сотруднику Гульнаре. Приняли быстро. Сотрудник задала все необходимые... Читать полностью

21.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Здравствуйте, обратился в отделение на Калинина 62 19.08.2026 в городе Казань для открытия вклада под 11,5 %% на год, приняла сотрудница Анастасия, я внес деньги на счет через... Читать полностью

19.08.2026

Огромная благодарность

Оценка 5

Обратилась в отд.банка 19.08.2026, на Невском пр.137. Для уточнения процентов по вкладу. Пригласила сотрудник банка Оксана К., рассказала доходчиво информацию по вкладам. Спасибо... Читать полностью

19.08.2026

Очень помогли в офисе на Ленинском проспекте

Оценка 5

Очень давно являюсь клиентом банка на Ленинском проспекте, хочу оставить отзыв о работе сотрудника Валерии . 18 августа в 15:00 обратилась в свой офиса для открытия вклада ,также... Читать полностью

18.08.2026

Вклад

Оценка 5

Сегодня, 14.08.2026 года пришел в отделение банка на улице Свободы, д. 22 для переоформления вклада. Специалист Полина показала и помогла это сделать через мобильное приложени... Читать полностью

14.08.2026

Большая благодарность

Оценка 5

Добрый день, сегодня 11.08.2026 года приехала в город Ярославль в отделение КЕБ на свобода 22. У меня была завершена процедура банкротства и мне необходимо было разблокировать... Читать полностью

11.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка