Кредит-информирование в ЕП

Уважаемая Zalenysya! Сообщаем Вам, что все существенные условия Кредитного договора содержатся в Согласии Заемщика, подписанного Вами. В частности, в Согласии размещена информация о подключенной услуге Кредитное информирование, направленной на оказание Клиенту содействия для скорейшего возврата к платежам в рамках Графика в случае пропуска платежа. Так же в документе содержится информация о суммах начисляемых комиссий. Кроме того, Клиенту предоставляются Условия и Тарифы, в случае утраты которых информацию имеется возможность получить на сайте Банка. Согласно Условий, платеж считается оплаченным, если на счете Договора Клиентом размещена необходимая сумма до Даты платежа. К сожалению, минимальный платеж от 21.01.2018 г. пропущен, сумма поступила на счет на следующий день, что послужило причиной списания комиссии за Кредитное информирование. Кроме того, проценты на сумму задолженности не начисляются в случае своевременного внесения Минимальных платежей и полного погашения задолженности в дату платежа за соответствующий Расчетный период. Данную сумму можно уточнить в приложении Почта банк Онлайн, либо обратившись в Клиентский центр/Клиентскую службу. Таким образом, учитывая пропущенный платеж, сообщаем, что в сложившейся ситуации действия Банка правомерны. Что касается информирование о пропущенном платеже, то в программном обеспечении не обнаружено смс-сообщения об инциденте, в связи с чем мы приносим Вам извинения и сообщаем, что с учетом Вашей заинтересованности в продукте Банком принято решение зачислить средства, поступившие позднее, Датой платежа и пересчитать кредит, что позволит избежать начисления указанной комиссии. Корректировки будут проведены в ближайшее время. Нам важно быть уверенными в том, что решение Банка полностью Вас устраивает. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. Будем благодарны за изменение оценки Банку на положительную. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"