Как я за 15 минут получал кредит для зарплатных клиентов

13.03.2018 16:07
3293
Оценка
1
Отзыв проверен
Взаимодействие с банком по поводу получения кредита будучи зарплатным клиентом становится похоже на издевательство. Прочитал я на сайте Сбербанка о том, что зарплатным клиентам они выдают кредит под 11,5% и за 15 минут, и решил тоже рефинансировать свой кредит в Уралсибе. Первый раз подал заявку через интернет-банк в мытищинское отделение - по месту прописки, как сказано в интернет-банке. Затребовали справку о доходах в ЛЮБОЕ отделение банка. Удивился, но принес справку в три разных отделения. Первое сказало, что принять не может в принципе, второе - что могут принять, если заявка на кредит была бы подана в Москве, третье, в Мытищах, за полчаса до закрытия уже вообще никого не принимало.  Написал об этом сообщение в банк. Банк поставил на сообщение срок ответа в 2 недели. Позвонил, составили претензию на срок рассмотрения, срок пересмотрели. Он стал еще на неделю больше. Написал об этом на фейсбуке, перезвонили из банка и сказали, что необходимо оформить кредит в московском отделении, по месту работы, тогда справка будет не нужна. Отменили старую заявку, оформили новую. Снова нужно принести справку.  Чувствую себя полным идиотом, хотя делаю все по написанному и сказанному сотрудниками Сбербанка на сайте и лично. Снова иду в отделение Сбербанка, в котором обещали принять справку. Провожу там полтора часа, справка, как выясняется, все же была не нужна, и спустя минуту после выхода из отделения получаю СМС, что мой запрос на кредит отклонен при том, что у меня идеальная кредитная история, выплачиваемая сильно досрочно ипотека в том же Сбербанке, и запрашиваемый кредит имеет размер примерно в 4 моих месячных зарплаты, не считая дополнительных доходов. Надеюсь, кому-то в этом банке везет больше, но я туда ни ногой больше. Предпочитаю чуть переплатить, но не испытывать двухнедельное унижение вместо обещанного 15минутного срока.
Сбербанк
Сбербанк
2018-04-03T04:47:26+03:00
Добрый день! Банк подготовил для вас разъяснения по сложившейся ситуации. Они были направлены вам 16.03.2018 по электронной почте. Кроме того, 19.03.2018 коллеги связывались с вами по телефону для прояснения ситуации. Приношу извинения за доставленные неудобства и надеюсь, что в дальнейшем ваши впечатления от обслуживания будут исключительно положительными. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка