Добрый день!
10.03.2018 через интернет оформил заявку на кредит в Почта банке.
11.03.2018 мне позвонила сотрудник банка Мария Агафонова и сообщила о том, что предварительная заявка на кредит одобрена банком и я могу подойти в офис банка оформления кредита.
В офисе Почта банка, после предоставления мною паспорта и прочих данных для оформления кредита Мария сообщила мне о том, что кредит окончательно одобрен, назвала процентную ставку и произвела расчет ежемесячных платежей.
При сумме кредита 290 т.р. ежемесячный платеж составил 9900 р/мес. При внимательном изучении документов оказалось, что в данный платеж входит страховка жизни и здоровья заемщика. Это меня не устраивало, так как существенно повышало ежемесячный платеж. (без страховки 7900р).
Исключать страховку из договора Мария всячески отказывалась, но в итоге после того как я сказал, что застрахован от предприятия все же согласилась. В итоге банком было принято положительное решение о моем кредитовании.
На следующий день я планировал приобрести автомобиль, и вопрос о предоставлении кредита мне казался решенным. Поэтому я сообщил продавцу о том, что кредит одобрен и на следующий день, после получения мною кредита мы можем заключить договор купли-продажи. В противном случае ему пришлось бы сдавать автомобиль в трейд ин.
Чтобы на следующий день быстро оформить все документы мне необходимо было заранее изучить договор. Для этого я попросил Марию предоставить мне договор, для того чтобы ознакомиться с ним дома. Вместо договора мне предоставили 1 лист с цифрами (% ставка, ежемесячный платеж, подключаемые услуги и т.д.).
В общем, я решил поподробнее ознакомиться с условиями кредитования через интернет, и на следующий день принять окончательное решение. Естественно, в интернете я не нашел полной версии договора на кредит Почта Банка и решил на следующий день изучить его на месте до подписания.
12.03.2018 при оформлении кредита Мария опять пыталась мне навязать страховку жизни и здоровья, но после просмотра условий в договоре я от нее отказался. После этого Мария сказала, что отказ от страховки может привести к отказу в выдаче кредита и обещала все уладить.
После "улаживания" мне было сообщено, что Центральный офис Почта Банк готов одобрить заявку на кредит без страхования жизни и здоровья заемщика только при условии оплаты мною "Взноса на озеленение города" 6000р. Естественно, данная сумма была "приплюсована" к сумме кредита.
В договоре я не нашел ни единого упоминания про озеленение города. Но так как я очень торопился, подумал, что в договоре об этом все-таки упоминается, просто я не могу найти, и не придал этому значения.
В тот день мне необходимо было получить деньги от банка и до 11 часов быть в автосалоне. Около 10 часов утра, после подписания всех документов в банке "зависла" терминальная программа, через которую осуществляются платежи, и я начал нервничать, так как получалось что я пообещал продавцу, что в 11 буду с деньгами, а по факту денег я получить не могу, так как зависла программа в банке.
В 10:30, я сообщил Марии о том, что если через 15 минут я не получу деньги кредит мне будет уже не нужен, и о чудо, через 5 минут терминальная программа заработала.
Не берусь утверждать, что это было подстроено специально чтобы "помариновать клиента", но и не исключаю такого варианта, т.к. при одобрении кредита сотрудники банка у меня несколько раз уточняли на какие цели мне нужен кредит, и в разговоре с Марией я упоминал что кредит мне нужен до 11 часов.
В итоге к 10:40 я уже был весь на "нервах", т.к. получалось что я подставляю других людей. Для завершения процедуры выдачи кредита Мария попросила сообщить ей код, который пришел от Почта Банка. Я, не поняв в чем дело, сообщил ей код, не прочитав до конца СМС и у меня с карты списали 6000р.
Как в последствии оказалось ни в договоре, ни в других документах по кредиту никакой информации об этом "Взносе на озеленение нет", это типичный "развод" от Почта Банка, такой же как и страхование жизни заемщика.
И включив ненадолго голову, я мог бы просто не говорить ей код, и уйти со "своими" деньгами. Через минуту мне пришла СМС с текстом: "Почта банк подарил Вам лес". Теперь эта фраза для меня как повод посмеяться над собой, и когда мои знакомые говорят, что меня просто "обули" я говорю, что мне просто "Подарили Лес".
Какие выводы можно сделать из данной истории:
Не берите кредитов в почта банке, если не хотите, чтобы "Вам подарили лес" (читай: "Обули на деньги"). Если все же деньги очень необходимы, то обязательно читайте договор, отказывайтесь от всех навязываемых услуг и ОБЯЗАТЕЛЬНО проверяйте конечную сумму кредита, а также другие условия в подписываемом договоре.
P.S. Какая почта - такой и банк. А о почте России уже слагают легенды.