Досрочное погашение банку не выгодно! Обманывают в наглую...

У меня аналогичная ситуация с этим банком! Кредит оформлен на Ф-ву Наталью Сергеевну, кредит брала в марте 2017г. Через месяц в офисе банка у операциониста узнаю точную сумму для досрочного погашения, мне её пишут на листочках, это мой 3 кредит в этом банке (брала товар в магазине) и предыдущие кредиты мне так же писали суммы для досроч. погашения на листочках-липучках. Я тут же оплачиваю через терминал (кассы у них нет), возвращаюсь к операционисту и прошу закрыть договор. Сотрудник поясняет, что договор закроется в день списания ден.средств и что мне нужно будет позже перезвонить и уточнить закрытие договора (для моего спокойствия). Я естественно перезвонила, где мне ответили, что мой кредитный договор № 14039362125 закрыт. Я спокойненько живу! и тут спустя год, 13 марта 2018 года, мне сообщают, что у меня долг 1620 руб. И что я ОБЯЗАНА оплатить его в течение двух дней! Я так понимаю банку не очень нравятся, чтобы их кредиты закрывались досрочно! Вот они меня и прокатили на процентах! И ничего не докажешь! А, то что я внесла всю сумму, 30 тыс с копейкой, через месяц и эта сумма соответствовала на тот момент сумме досрочного погаш. это им ничего не говорит, на это они мне сказали, [u]что я не докажу[/u], что это та самая сумма, я попросила высчитать ету сумму, на что мне девушка ответила, что она ничего считать не обязана и не будет! Оставила жалобу по телефону! Завтра еду в Банк внесу сумму 1 620 руб. Ведь жалоба будет рассматриваться 30 дней, а за каждый день просрочки начисляется 0,1% на остаток долга и во вторых я НЕ ВЕРЮ, что банк, что то будет расследовать! Получается, что в банк нужно ходить с камерой или с диктофоном, каждое их слово фиксировать документом, все фамилии фиксировать, так же записывать все телефонные разговоры с банком. Также просят вспомнить всё, как я писала заявление, кто принимал, когда это было, все досконально, прошел год.  И кредит я оформляла на 10 месяцев, а позвонили через год, это что бы побольше штраф набежал? Научили, так научили!