Придумайте сами

Не хочется долго расписывать все нюансы, несмотря на то, что я люблю это дело. Основное: перед тем как подать заявку на ипотеку в данном банке, долго читал нюансы на сайте и консультировался не с одним специалистом. Во время заполнения анкеты-заявки получил не совсем верные данные от специалиста по поводу увеличения ставки, если покину зарплатный проект (в документах, которые мне отправил менеджер, данные одни, на словах другие, благо привык верить документам). Так же, во время уточнения информации по моей заявке на ипотеку мне была предложена кредитная карта или кредит. (Вы в своем уме, да? Лишняя кредитная нагрузка - то, что нужно каждому, кто берет ипотеку.) В итоге, когда я попытался выяснить особенности расчета максимальной суммы, количество перечислений зп, которые учитываются при расчете максимальной суммы, да и вообще поподробнее узнать непонятные моменты, получил ответ, что молодой человек не в курсе как это всё считается и почему и как так происходит. Ну ок. Звонит ипотечный менеджер Лариса и говорит, что я сам виноват в том, что мне так посчитали ипотеку и косяки мои. Хотя я спрашивал и у нее, когда лучше подавать, и про предстоящую зп ей рассказывал, и перед этим уточнял у другого специалиста, но косяк мой. Видимо, у Вас принято так с клиентами общаться. Сперва игнор в отделении, теперь обвинение клиента по телефону. Лучший сервис! В попытках объяснить Ларисе, что я всё-таки клиент и пусть хоть слово даст вставить, и что за вашим банком уже не первый косяк в мою сторону и попросил бы сперва меня выслушать, перед тем как обвинять во всех грехах, понял, что диалога у нас не получится. Попрощавшись, положил трубку и набрал сам на горячую линию. Договорились с Ириной, что мне в 17:10 поступит звонок и Ирина переведет меня на другого ипотечного менеджера, который ответит на все мои вопросы. Звонка не поступило. В очередной раз банк, по отношению ко мне, ведет себя по свински, дает неверные консультации, да теперь еще и я в этом виноват. Плюс игнор. Райффайзен, вы с первых дней зарекомендовали себя как плохой банк, продолжаете в том же духе. Не рекомендую никому. P.S. С первым отзывом можете ознакомиться, сами знаете где его найти. P.P.S. Уж простите за некий сумбур, достал меня этот банк, даже время не хочется тратить на написание достойного опуса.