Претензия

14.03.2018 12:03
2166
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте УВ. Читатели! Уточняю, что не являюсь клиентом этого "чудесного" банка, а столь низкая оценка сложилась из-за первого и как оказалось последнего пользования услугами данного банка. История следующая, решил положить деньги на карту ВТБ, т.к у Почта банка это без комиссии ну и потому что отделение находится рядом с домом в отделении Почты России. Значит вставил карту, засунул деньги, банкомат замигал как новогодняя ёлка и выплюнул карту и забрал деньги. Естественно деньги на счёт не дошли. Тут же на почте написал заявление. Потом решил позвонить в сам банк, номер телефона указан на банкомате (8 800 550 0770). Минут 20 я звонил, меня постоянно переключали на кредитных специалистов, причем сам номер даёт выбор либо вопросы по кредиту, либо оформление кредитов. Банкомат находится по адресу г.Домодедово, ул.Кирова, д.3/1. Номер банкомата 22002099, дата операции 14 марта 2018г.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-03-31T17:06:20+03:00
Автор, уточните, Вы писали заявление в банке-эмитенте?
a*******@yandex.ru
2018-03-31T17:12:05+03:00
Да, написали заявление в банке-эмитете.
Почта Банк
Почта Банк
2018-03-14T18:38:15+03:00
Уважаемый a*******@yandex.ru! В связи с тем, что Вы являетесь держателем карты сторонней кредитной организации, для уточнения информации по интересующим Вас операциям и урегулирования возможных спорных ситуаций по карте Вам необходимо обратиться в банк-эмитент и оформить письменное заявление-претензию. В соответствии с правилами банковских платежных систем банк-эмитент (кредитная организация, осуществляющая выпуск банковской карты) уполномочен предоставить Вам сведения о проводимых операциях по счетам и в случае необходимости обязан от Вашего имени вести претензионную работу. Вместе с тем, мы готовы провести проверку по изложенной Вами ситуации, если Вы направите нам дополнительные данные: номер карты, сумму взноса, время проведения операции. Информацию просим Вас направить на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru. В теме письма следует указать "Для народного рейтинга banki.ru" и ссылку на Ваш отзыв. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"
a*******@yandex.ru
2018-04-29T06:45:57+03:00
Проблема решена
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025