Незаконное списание комиссии

Являюсь клиентом банка с 2005 года. До сентября 2017г. перечислял заработную плату на карту в рамках ПБУ Золотой с бесплатным обслуживанием. Через три месяца перевели на обслуживание в тот же пакет, но с ежемесячной комиссией 450 р. при условии, что на счетах будет менее 250 т.р или обороты по счету будут менее 30 т.р. Хорошо, не проблема, на счете сумма намного более, чем 250 т.р., значит обслуживание бесплатно.  Так оно и было до 21 января 2018г., когда пришло СМС о списании 450 р. за ведение ПБУ ЗОЛОТОЙ. Деньги вроде небольшие, но как то неприятно. Звоню в К.Ц. Приятным голосом озвучивают тарифы, которые и так известны заранее. Нет, говорю, все это известно, вопрос в другом - где деньги, Зин? Ах, так вы не согласны? Давайте оформим претензию. И будет вам счастье. Главное - ждите ответа. Пришло СМС - ваша претензия зарегистрирована под номером R19/312-348-377314. Вот хорошо, до чего дошел прогресс, ходить никуда не надо. Прямо лежа на диване все оформили.  Прошел месяц - ответа нет. Хорошо, на носу 23 февраля, надо поздравлять с праздником сотрудников, не до меня. Звоню 25.02. в КЦ. Отвечает сотрудник по имени Иван. Так и так, как там моя претензия? Да все нормально, молвил Иван, разбираемся. Случай у вас, говорит, шибко сложный, требует дополнительной проверки. "А когда ответ будет?" - "Не могу знать, может завтра, а может и через месяц". Спрашиваю, что за сложности, есть тарифы, есть остатки на счетах, есть у калькулятор, счеты наконец. Нет, говорит, это не мое дело дебет с кредитом разводить. Вам сказано - ждите, значит ждите. На том и разговор и кончился. Делать нечего, ждем-с. И правда, чего к человеку прицепился? На носу 8 Марта, надо думать как прекрасных дам поздравлять, а тут кто-то со своем мелочью от важных дел отвлекает. И вот оно счастье! 13.03.2018г. системообразующий, клиентоориентированный и Банк, несущий нам Европейский сервис, ответил на вопрос, который не задавался - мол, когда переводили зарплату, комиссии не было, а когда перестали переводить - по тарифам положено взимать комиссию. Короче, идите ка вы лесом. Про остатки на счетах ни слова. В общем, к чему все это пишу. Если хотите, чтобы ошибочно (или правомерно, но без внятных объяснений) с вас брали какие-то деньги, если вы спрашиваете про Фому, а вам отвечают про Ерему -  Вам в Росбанк. РОСБАНК - до свиданья, а вернее - прощай!