Некорректное информирование клиентов

Всем доброго времени суток! Отзывов всяко разно много, и положительных, и отрицательных. Хотелось бы поделиться своим печальным опытом. Как предисловие: время сейчас такое, что мало у кого нет кредита. Вот и у меня 2 кредита (по одному 5 месяцев платить осталось,по второму 1 год) и кредитки. Кредит по которому как раз остается платить 5 месяцев брал в сбербанке, просрочек не было, на момент когда брал кредит был прописан в Подмосковье, потом переписался в другой области, но так же живу и работаю в Москве. Деньги конечно нужны всегда, но как-то не планировал брать новый кредит. Пока в один прекрасный день не пришла смс от Сбербанка: "для вас кредит на специальных условиях и только по паспорту под такой-то процент такая то сумма только по паспорту"... Подсчитал переплата выходит не великая, думаю мол можно и взять. Позвонил по горячей линии, уточнил, 1)не изменятся ли условия; 2) страховка включена ли в сумму; 3) кроме паспорта нужны ли какие либо документы? На что мне ответили что все как описано в предложении от банка и ничего не надо и ничего не изменится...  Услышанному поверил и отправился в отделение банка. Просидел час в электронной очереди, вызвали мой номерок. При общении с менеджером узнаю что необходима либо прописка либо временная регистрация в Москве или МО, или же езжайте в отделение Сбербанка своей области. Услышав отказ отправился домой. На следующий день немного поразмыслив,решил сделаю регистрацию (есть друг который предложил сделать регистрацию на его квартиру) . Опять же позвонив по горячей линии спросил какой срок регистрации необходим для МОЕГО СПЕЦИАЛЬНОГО ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО КРЕДИТУ, на что был ответ что срок не имеет значения,главное ее наличие. Сделал регистрацию на 6 месяцев, и отправился снова в банк. Снова час в хваленой электронной очереди. Вызвали, менеджер озвучил условия где 18 процентов от предлагаемой суммы это страховка... обговорили что можно отправить запрос на тот же кредит но без страховки, мол должны одобрить, обещали мгновенный ответ на запрос, но прождали мин 20-25. В итоге пришел отказ в кредите, так как регистрация нужна на 5 лет. Смысл вышеизложенного такова: не теряйте время на предложения Сбербанка когда вас уверяют что условия не изменятся. Потеряв деньги на одну регистрацию, не стал делать на 5 лет, т.к. у них снова могут измениться к вам требования.