Не хотят выдавать карту Моментум

15.03.2018 02:21
3686
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Вижу, что подобные случае не единичны, а значит рыба таки гниет с головы - вот и я расскажу сегодняшний подобный случай. У меня заканчивается в этом месяце действие карты ПРО100. Как известно (или - как я слышал), от нее отказались и перевыпуска просто не будет, соотв. решил зайти в ближайшее отделение, чтобы получить новую карту и/или скорректировать план своих действий, если что-то не совсем так, как я себе это представлял. А так как я сейчас вынужден писать не самый лестный отзыв о работе банка, то точно, что-то пошло не так: мне ее отказались выдать - первое что прозвучало, что выдать мне ее не могут и тут они чертовски правы, так как (если все так же верить) допустимо наличие у клиента только одной карты "моментальной выдачи" и у меня на данный момент такая имеется, хоть и заканчивается срок. Я задал уточняющий вопрос: а потом, в след. месяце я могу получить карту "моментальной выдачи", если эта прекратит свое действие? На что получил такой же утвердительный ответ, что нет, дополнительно аргументированный тем, что она выдается только раз в жизни, после чего нужно оформлять "обычную", за какие-то там "смешные" 750р - поразительное навязывание услуг и явно не без потокательства сверху, чтобы именно так вытирали ноги об своих клиентов ... Я на отрез отказался от другой карты (какая бы она не была замечательная, моя цель была немного иной) и покинув данное благородное заведение, с трудом дозвонился до оператора колл центра этого замечательного банка, предварительно с третьего раза доперев, что надо выбрать в "меню" ту цифру, которую обычно не произносит робот, чтобы я его дальше развлекал своим бессмысленным перемещением по нему и он меня всячески, до посинения, информировал. В общем, я не был удивлен реакцией оператора и то, что раз на сайте нет подобной информации, что требуется реинкарнация для повторного получения карты "моментальной выдачи", то имеет место быть банальное жульничество. Только оператор не смог мне дать ясного плана действия, кроме как честно дождаться первого апреля и писать им на электронный адрес, если меня опять вежливо развернут, т.к. я снова откажусь платить 750р за карту "моментальной выдачи" (:
Сбербанк
Сбербанк
2018-03-16T11:19:06+03:00
Добрый день! У клиента действительно не может быть более одной карты мгновенной выдачи в каждой из валют в пределах одного региона. Я рекомендую подать заявление на закрытие счета карты ПРО100. Счет будет закрыт в течение 30 дней, по истечении которых вы сможете оформить новую карту Momentum в любом офисе вашего региона. Мы обязательно проверим работу сотрудников, которые вас консультировали. Если нам потребуется дополнительная информация, мы свяжемся с вами по телефону. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка