Любым способом выполняют план оформления заявок

Являюсь клиентом банка где-то с ноября 17го года. Первого марта раздался звонок с номера сотового +793074***29 в 17-30, девушка говорит: - Представитель банка Русский стандарт, специально для вас сформировано предложение для снижения процентной ставки по вашей кредитной карте, было бы интересно данное предложение? Я сказал: - Не знаю. - Так, секунду... я еще раз открою вашу карту, чтобы голословно не говорить... У меня программа вылетела... Так, щас... у вас там так идет... смотрите ...снижение годового обслуживания. Ну, предложение, которое я вам озвучу, вы же только в ноябре карту открыли? - Да. - Я смотрю, вы постоянно пользуетесь льготным периодом и вас это именно заинтересует, снижение годового обслуживания...и как бы кэш бек хороший.. (говорит она). Разговор занял около пяти минут. Подтверждаю все свои анкетные данные, которые она зачитала... но как дело дошло до продиктовать номер, пришедший мне на смс, я побоялся мошенников и сказал: "Давайте назначим встречу непосредственно в банке". 2 марта пришел в офис банка. У меня унесли куда-то паспорт и снилс, я так понял, оформляли просто новую кредитную карту! Это под предлогом значит выцепляют действующих клиентов и выполняют свой план по заявкам на кредит? Мало того, что служба обзвона обзванивает моих родственников, я теряю время на их работу, так уже недели две без ответа сижу. Хоть бы смс написали что рассмотрели, а что не рассмотрели. :) Чувствую себя дураком, что повелся на приглашение сотрудницы. Напрягли меня, родню, а лимит на карте остался тот же. Новую карту тоже ничего не известно, что с ней. Что у вас за задание для сотрудников? Вы их там палками гоняете, чтоб заявок больше было? Я б сам пришел, если б увидел действительно нужный мне продукт у вас в банке. Считаю недопустимым обманывать действующих клиентов. Я по записи в телефоне разговора слышу отчетливо, как она мне говорит "Для вас сформировано предложение! Приходите!", а потом пофиг. :) Очень расстроился, что банк ведет себя так откровенно отчаянно. Помахали конфеткой и не дали. :)