Некомпетентность сотрудника

15.03.2018 17:46
3068
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! На мое имя был некорректный судебный приказ, на основании которого списывались деньги. 12.01.2018 состоялся суд, на основании которого было вынесено определение об отмене судебного приказа (могу выслать скан определения об отмене судебного приказа и скан поворота судебного приказа). Данное определение было предоставлено в январе 2018 г сотруднице Банка по адресу г. Сыктывкар, Мира 68. Сотрудницей было озвучено, что принять она может только оригинал, т.к. отправляется в Нижний Новгород. В итоге, оригинал ей был предоставлен. Сегодня, 15,03,2018 я перевел ср счета вклада на счет своей карты 2 800 руб. Деньги на балансе не отразились. Я позвонил по горячей линии банка, где мне уточнили, что деньги списаны по судебному приказу, и определение об отмене к ним не поступало. Складывается впечатление, что Банк преднамеренно не отправил определение об отмене судебного решения, которое я предоставил более 2 мес назад. На данный момент у меня новорожденный ребенок, и я единственный кормилец в семье, а деньги до сих пор списываются незаконно. Просьба максимально быстро исправить свои ошибки и считать данное обращение досудебной претензией. Если ответ не будет предоставлен в установленные законом сроки, по данному факту будет обращение в суд и Центральный Банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-04-04T20:43:54+03:00
0
Сбербанк
Сбербанк
2018-04-22T09:04:19+03:00
Добрый день! Я приношу извинения за доставленные неудобства. Коллеги провели работу по отмене ареста. Списанные по исполнительному листу суммы, может вернуть только получатель. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка