Как обычно, сотрудники говорят одно, происходит второе, а расплачиваться будет клиент

Первая неприятность. Была утеряна карта. 1 марта пришла в отделение, озвучила проблему, попросила перевыпустить карту и выдать наличные. Девушка все любезно подтвердила, рассказала, что для получения карты через 6 рабочих дней надо будет взять талончик и подойти в спец.окошечко для выдачи карт. 6 марта по пути зашла в Сбербанк: вдруг карту уже выпустили. Другая сотрудница что-то посмотрела в компьютере (что???), сказала, что или завтра (7 марта) или уже в понедельник все будет готово и придет смс. Смс до вторника 13 марта так и не пришла. Позвонила в call-центр, и там, уже после выяснения подробностей, оказалось, что карта так и не была заказана (а что смотрела операционистка??). А мне на карту должны были переслать очень нужную сумму денег. Вторая неприятность. В связи с тем, что деньги были срочно нужны, попросила подругу дать свой номер карты Сбера, чтобы перечислили на него, а она мне переведет на мой расчетный счет Сбера, с которого я сниму через кассу. Подруга в Москве, я в Химках. Она осуществила перевод, и только в чеке "перевод исполнен" появилась информация о существовании комиссии - 1% от суммы, то есть сняли с нее за перевод 500 рублей. Если бы видели заранее, что будет комиссия, лучше бы я до нее доехала и тортик на эти деньги купила. Ни в одном банке такого тарифа нет! Комиссия за перевод в рамках одного банка! Кстати, зато, что карту мне так и не заказали. Ну и третья маленькая мелочь Уже через Сбербанк-онлайн сделала заявку на перевыпуск карты 13.03 вечером. Ожидаемая дата... 26 марта! супер оперативность В общем, впечатление от Сбербанка - как и у большинства. Стабильно плохое качество, можно плевать на клиентов за счет широкой сети банкоматов и гос.поддержки. По возможности надо держаться подальше.