Взимание платы за SMS-информирование при отключенной услуге

16.03.2018 10:30
2780
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Опять происходит списание платы за SMS-информирование при отключенной услуге. Ранее уже было обращение по этой проблеме: [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10136048/]https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10136048/[/url] Прошу в кратчайший срок вернуть необоснованно списанные комиссию и прекратить взимать плату за SMS-информирование при отключенной услуге. Неужели придется писать отзыв по этой проблеме каждый месяц?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-04-04T16:31:35+03:00
Переносим оценку.
Росбанк
Росбанк
2018-03-22T17:42:04+03:00
Уважаемый Вечность! По техническим причинам в системе Банка осуществлялось списание комиссии после отключения услуги, информация о возникшей ситуации направлена в ответственное подразделение для проведения проверки. В настоящий момент все ошибки устранены и система работает стабильно, некорректное списание комиссии производится не будет. Приносим извинения за доставленные неудобства, в ближайшее время сумма комиссии будет возвращена на счет. С уважением, Росбанк

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024