Сбербанк

Сбербанк умудрился ПОТЕРЯТЬ Банковскую карту и Заявление о повторном перевыпуске

16.03.2018 15:30
3140
1
Оценка
1
Отзыв проверен
У меня должен был быть перевыпуск банковской карты, Сбербанк мне прислал смс, что на ваше имя выпущена карта. После этого мне из банка позвонила девушка и сказала, что карта выпущена, и ее нужно забрать. Я поехал за картой в Сбербанк, где менеджеры отвечают, что у нас нет вашей карты. Я им говорю - как нет, если есть смс о ее выпуске. НА что они ответили - сейчас смс всем такие приходят, то, что мне звонила девушка о наличии карты, они никак не могут объяснить. Через полчаса споров с менеджером банка он мне сказал - пиши заявление о ее перевыпуске, я его заполнил. По приезду домой позвонил в колл-центр и оставил заявку о том, что карту я не получил, то что ее не нашли. ОТВЕТ пришел через четыре дня, где было написано, что заявление о выпуске вашей карты не найдено. Я был в шоке - Сбербанк умудрился потерять карточку мою и заявление, что будет дальше - начнут ВКЛАДЫ ТЕРЯТЬ??? По итогу карточку я до сих пор не получил, жду еще звонка.
Сбербанк
Сбербанк
2018-03-28T15:27:22+03:00
Добрый день! По вашему вопросу была проведена детальная проверка, в результате которой выявлено, что очередной выпуск карты не был произведен . В соответствии с условиями обслуживания банковских карт из списка очередного перевыпуска исключаются карты, для которых выполняются условия: - отсутствие финансовых операций по карте в течение последних 3-х месяцев; - при остатке собственных средств на карте менее 500 руб. На дату принятия решения о перевыпуске баланс вашей карты не соответствовал этому условию. Сейчас для вас перевыпущена карта и доставлена в офис №9040/1710 по адресу: г. Орехово-Зуево, ул. Барышникова, д.5. Офис работает Вт.-Сб.: с 9:30 до 18:30. Надеюсь, что дальнейшее сотрудничество с нашим банком будет сопровождаться для вас только положительными впечатлениями. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка