Кредитная Сверхкарта+ и попадание на %

В феврале 2017 года я оформил кредитную Сверхкарту+, оплатил годовое обслуживание, и всё было хорошо, пока не прошёл год обслуживания. В один прекрасный момент в середине февраля 2018 года моя карта оказалась заблокирована. Как позже оказалось - из-за того, что не была внесена плата за годовое обслуживание, а деньги с кредитной карты не могут за это списываться. Никаких предупреждений банк при этом не выдавал - ни в интернет-банке, ни в смс, причины блокировки также удалось узнать только по телефону. При этом необходимые суммы для погашения задолженностей в грейс-период вносились всегда регулярно. После выяснения причин я внёс нужную сумму переводом из другого банка, в результате чего списалась комиссия с формулировкой "Выплата учтенных накопленных % по счету". При этом никаких задолженностей в соответствии с грейс-периодом у меня на тот момент точно не было. Сумма, необходимая для погашения в феврале, при этом увеличилась на сумму тех операций, что были проведены с 1 февраля до момента блокировки карты. Т.е. до конца февраля я должен был погасить все траты за январь + за половину февраля. Ну ок думаю, с кем не бывает глюков, открыл обращение через контакт-центр, а в феврале внес [b]всю сумму задолженности[/b], которую мне указывал интернет-банк (при этом еще раз списались %). Продолжил дальше пользоваться картой, в результате сегодня при внесении денег на кредитную карту, с меня опять списались % с формулировкой "Выплата учтенных накопленных % по счету". Т.е. с меня за прошедший месяц ТРИЖДЫ списалась комиссия якобы за пользование кредитными средствами, которую банк: 1. не показывал в интернет-банке. 2. не может разобраться в причинах произошедшего, но исправно продолжает её списывать. На сегодняшний день прошло уже более 30 дней, как обращение в банке зарегистрировано. По телефону сначала называл срок 2 недели, затем - 30 дней, теперь - "до 60 дней". Никаких комментариев по открытому обращению не дают, просто продолжают списывать комиссию. Сколько ещё это будет продолжаться - неизвестно. Как узнать, что я не должен больше банку денег (по его мнению) - неизвестно. Вернутся ли эти деньги когда-то обратно - неизвестно.