Не могу закрыть кредит

16.03.2018 18:26
2029
3
Оценка
4
Отзыв проверен
14 марта 2018 был оформлен кредит в Почта банке. 15 марта в банкомате был введен пинкод, сумма к выдаче. Банкомат начал отсчитывать купюры и в этот момент дал сбой, не выдав ни деньги, ни чек. После перезагрузки проверив баланс карты, было обнаружено, что сумма списалась. Смс на телефон также не поступило. Вечером в этот же день я пошла в офис банка на Уральской 113, где попросила разобраться в ситуации. Б-ва Наталья Сергеевна попросила написать претензию и сказала, что денежные средства будут возвращены на счет в течение 3 рабочих дней. Прошу ускорить весь этот процесс. [b]21.03.2018 17:41 [/b] Банкомат не выдал деньги и чек! 15 марта я пыталась снять деньги с карты в банкомате по адресу г.Пермь, Комсомольский проспект, 49. Номер банкомата 220К5353. Банк начал отсчитывать купюры и в этот момент дал сбой, не выдав ни денег, ни чека. СМС на телефон также не поступило. Деньги были списаны со счета! 15 марта вечером я обратилась в офис Почта Банка на Уральской, 113. Там написала претензию. Прошу в течение 3-х дней вернуть списанную со счета сумму, которую банкомат мне не выдал!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-03-23T20:39:34+03:00
Внимание! Отзывы объединены! С учетом сбоя в работе банкомата принимаем оценку 4.
Почта Банк
Почта Банк
2018-03-23T16:59:17+03:00
Уважаемая kiratsaryova! К сожалению, нами не получены запрошенные в комментарии данные, в связи с чем не представилось возможным провести детальную проверку события, рассматриваемого в отзыве. Однако, сообщаем Вам, по Вашему заявлению, рассмотренному в рамках обращения, зарегистрированного в Банке под № 822855 проведено расследование, по результатам которого в самое ближайшее время по счету будут проведены необходимые корректировки. Мы приносим Вам извинения за доставленные инцидентом неудобства и надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025