Почта Банк

Оплата Кредита!

16.03.2018 21:08
2108
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Здравствуйте, меня зовут Андрей. Являюсь клиентом Почта Банка с марта 2018г. 14.03 обратился в отделение банка г. Дзержинск, с целью внести деньги на мой договор заблаговременно, т.к. собираюсь уехать по работе в ближайшие дни. Очень торопился в тот  день. В офисе банка была громадная очередь. Как выяснилось, в банкомате нельзя оплачивать по номеру договора, который мне подчеркнул сотрудник в договоре при выдаче кредита и сказал, что по нему можно оплатить без проблем в банкоматах ПочтаБанка. Оказалось, как пояснили сотрудники, что оплатить можно теперь только по карте, которую мне не дали при выдаче кредита. Сотрудники обещали помочь разобраться и выдать карту при наличии паспорта, которого со мной тоже не было. Так же, мне сказали, что я могу воспользоваться мобильным приложением, либо интернет банком для оплаты. Сказали, что  могут помочь разобраться в порядке очереди, но я уже опаздывал. По приезду домой я не смог самостоятельно воспользоваться приложением. Мой платеж еще не скоро, но придти оплатить позже я не могу. Ехать за паспортом было абсолютно некогда. Хочу выразить свое громадное недовольство по данному поводу. Очень неудобное изменение в оплате. Потерял время и не знаю как теперь быть. Очень разочарован.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-04-11T11:56:50+03:00
С учетом комментария автора от 19.03.2018 22:08 принимаем 4.
Почта Банк
Почта Банк
2018-03-17T13:35:01+03:00
Уважаемый belyankinandrey! Сообщаем Вам, что на официальном сайте Банка 25.01.2018 г. в свободном доступе была размещена информация об изменениях в порядке погашения кредитов с использованием банкоматов. относительно описанной ситуации хотим отметить, что при визите в Банк рекомендуется иметь при себе паспорт в любом случае. Дополнительно сообщаем, что на данный момент имеется возможность пополнять счета без комиссии в банкоматах Почта Банка и Банков группы ВТБ с использованием карты Почта Банка, выпускаемой и обслуживаемой бесплатно к Сберегательному счету, который, помимо прочего, позволяет получать до 7% годовых на сумму остатка денежных средств, размещенных на счете. Помимо прочего имеется возможность производить пополнение счетов с использованием локальной карты, которую можно получить у сотрудника Банка при наличии паспорта РФ. Также доступно пополнение Виртуальной (онлайн) карты Клиента по QR-коду. Надеемся, наш комментарий поможет прояснить ситуацию в плане безопасного и комфортного пополнения счетов. В случае, если у Вас остались вопросы, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка