Сочетание быстроты и бардака

16.03.2018 21:46
2115
2
Оценка
3
Отзыв проверен
В конце февраля решил открыть карту Космос. Доехал до отделения, где мне буквально за 10 минут оформили все документы и дали неименную карту.  Это особенно важно от того, что банк работает до 19, а не до 20... как пишет гугл. Я был счастлив.    Потом пришла смс о том, что пришла именная карта и я решил получить ее. Приехал 16/04/2018 в офис, минут 15 посидел в очереди. У меня взяли паспорт, разрезали старую карту, оформили документы и попросили пройти в кассу, как позовут. Прошло 10 минут.... меня позвали не в кассу, а просто сказали, что карта у них в другом отделении на другом конце города, в 15 километрах от дома. И мне предлагают ехать туда или 10 дней жить без своих денег (неименная карта-то разрезана), пока эти деятели не смогут перевезти карту. В общем, я был в шоке. Придется завтра тратить выходной на это "путешествие".
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-03-20T15:42:44+03:00
Уважаемый Клиент, Вы правы, Ваша карта была доставлена в отделение банка, отличное от офиса, в котором Вы оформили договор. 06.03.2018г. мы проинформировали Вас об этом смс-сообщением. Я приношу извинения за доставленное неудобство. Рада, что сегодня карта была успешно Вами получена. Отмечу, что актуальная информация о графике работы отделений указана на нашем сайте https://www.homecredit.ru/contacts/otdeleniya/offices. Искренне надеюсь, что дальнейшее обслуживание будет доставлять Вам только положительные эмоции. С уважением, эксперт Елена, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024