Совкомбанк

Проблемы с картой Халва

16.03.2018 22:53
2182
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Вчера обратилась в банк, чтобы поменять пин-код. Пин-код поменяли. Но теперь невозможно совершать интернет-покупки, приходит сообщение: "Для данного номера телефона заменена сим-карта. Позвоните нам, и мы поможем осуществить вход в систему". У меня первый вопрос: Почему вдруг банк решил, что я поменяла сим-карту? Первый раз это сообщение пришло, когда я находилась в банке и переустанавливала пин-код. Ну вроде бы всё поменяли, и оператор мне сказала, что на этом всё... Ладно, позвонила по номеру, назвала все данные, кроме кодового слова, т.к. при оформлении договора по вкладу (именно тогда мне в нагрузку вручили данную карту) кодовое слово просто не устанавливалось, и поэтому оператор банка мне сказал, что не может помочь, и нужно опять обращаться в банк. У меня второй вопрос: "Может мне перебраться уже жить в ваш банк и решать все проблемы" не отходя от кассы"?!!! И к тому же, чтобы иметь повышенный процент по вкладу, мне нужно совершать покупки по карте на определенную сумму и до определенного числа и в связи с этой волокитой, я не успеваю совершить покупки, следовательно процент по вкладу будет понижен, и мне больше эта карта НЕ НУЖНА!!!
Совкомбанк
Совкомбанк
2018-03-21T14:01:57+03:00
Уважаемая Елена! Мы приносим искренние извинения по поводу сложившейся ситуации. Сотрудник нашего Банка связался с Вами и предоставил необходимые комментарии. Ждем Вас в офисе Банка. Надеемся, что ситуация будет урегулирована! Просьба сообщить о результатах. С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Высокое качество обслуживания

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня вечером я обратилась в мобильном приложение в чате за помощью, по вопросу разблокировать карту. Сотрудник по имени Андрей ответил быстро и помог мне с этим... Читать полностью

30.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка