Модульбанк

Банковская гарантия

17.03.2018 07:34
4960
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Обслуживаемся в Модульбанке больше года - это расчетное обслуживание все быстро и без нареканий. Приходится периодически участвовать в электронных торгах. Кто участвовал, знают, что после победы в тендере приходит куча писем на эл. почту и столько же звонков с предложениями о банковской гарантии. Обычно обеспечение контракта мы оплачиваем - так проще, но в этот раз решили взять банковскую гарантию, причем в Модульбанке, который не писал и не звонил. Написал им в чате (получилось ночью). «Модулькоманда» ответила - «с вами свяжутся», т.е. ночью ничего конкретного не будет, да еще какой-то сбой на сервере и начало праздника 8 марта, т е. специалистов не будет. На подписание контракта жесткие сроки – нервы включились. Связались почти через сутки, но очень адекватный звонок от Елены Порубовой, которая четко, а главное понятным для дилетанта языком объяснила, что делать и как делать, причем она не потерялась на праздники и была всегда на связи и позже во внерабочее время. После этого началось оформление гарантии. С учетом того, что я не бухгалтер и примитивный пользователь ПК возникало очень много вопросов. Документы переделывались по нескольку раз, чат практически не помогал, т.к. очень медленный, но после общения с Еленой всегда было движение вперед – регулярно интересовалась состоянием оформления документов и еще видимо кого-то постоянно подталкивала. Получилось, что вся  «Модулькоманда» получила оценку 5 благодаря одному человеку. СПАСИБО, Елена.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-04-13T10:14:32+03:00
Отзыв возвращаем на проверку. Уточните название Вашей организации и ИНН.
Модульбанк
Модульбанк
2018-03-18T15:45:09+03:00
Владимир, здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Мы специализируемся на малом бизнесе, поэтому все процессы делаем быстрыми и понятными. В ночь с 8 на 9 марта, мы проводили технические работы. Из-за этого, после обновления у вас возникли проблемы с загрузкой документов на сайт. Именно это время выбрали не случайно, так как, это были праздничные дни, и нагрузка была минимальной. Обычно, на любой ваш вопрос в чате, наши ассистенты отвечают в течение 10 минут, круглосуточно в любой день недели. Но есть узкоспециализированные специалисты, которые работают пятидневную рабочую неделю, соответственно отдыхали в праздничные дни, согласно календарю. Мы понимали, что сроки получения банковской гарантии и подписания контракта определены законодательством, а у предпринимателей отсутствуют понятия «выходной» и «рабочее время», поэтому для нас было по-особому важно решить вопрос как можно быстрее. Мы подключили наших сотрудников, чтобы помочь вам: технические специалисты устранили ошибку и выгрузили документы на проверку, а Елена — специалист группы продаж продуктов, связалась с вами и подробно объяснила алгоритм действий. Передали ваши слова благодарности Елене, ей очень приятно. Надеемся, еще не раз сможем удивить вас своей лояльностью и слаженной командной работой.

О банке

Народный рейтинг

49 место
из 307 банка
1,49
средняя оценка
3.64%
решено проблем
191
отзыв
68
ответа
Написать отзыв

Отзывы о продуктах Модульбанка

Неожиданное обслуживание

Оценка 5

Ршерл впервые стать ИП, глаза разбегались с каким банком стартовать, но коллеги посоветовали Модульбанк.  Быстро оформили, всё хорошо на всех на этапах. Ну и как иногда бывает... Читать полностью

18.04.2024

Отзыв о курсе "Работа с маркетплейсами"

Оценка 5

Хочу поблагодарить команду создателей курса "Работа с маркетплейсами. Базовый курс", особенно куратора курса Анастасию (опытного селлера, отзывчивого куратора, любящего свою работу... Читать полностью

05.12.2023

Онлайн курс "Работа с Маркетплейсами. Базовый курс 3.0 "

Оценка 5

Решил я тут на маркетплейсы выйти, ну чем я хуше сына маминой подруги?=))) Вместо самостоятельного поиска тонны информации из открытых источников я решил сэкономить время и... Читать полностью

25.09.2023

Отличные фотографии и дизайн

Оценка 5

Банк за приемлимую сумму оказали услугу фотографии товара и дизайна. Получилось даже лучше, чем ожидали. Сначала сделали фотографии, после согласования - дизайн. Весь процесс занял... Читать полностью

05.09.2023

Впечатления за 2022 год

Оценка 5

Итоги 2022 года:1. Модуль банк на конец 2022 года единственный, принимающий долларовые SWIFT переводы на тарифе с полностью(!) бесплатным обслуживанием. Всё, отзыв можно... Читать полностью

30.12.2022

Модульбанк = стабильность

Оценка 5

Хотелось бы по итогу года рассказать о моём взаимодействии с Модульбанком. Несколько лет назад, когда мне нужно было открыть ИП, рассматривала много предложений от банков по... Читать полностью

21.12.2022

Банк просто бомба!

Оценка 5

4 года назад оформил ИП и сразу же открыл счёт в Модульбанке! Очень много плюшек и бонусов для новичков, это большой плюс, особенно для тех, кто только начинает предпринимательскую... Читать полностью

09.12.2022
Все отзывы

Продукты банка

Расчетно-кассовое обслуживание

Отзывы о продуктах банка