Обман по карте "Халва"

17.03.2018 09:38
2794
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Перед совершением покупки оформил карту Халва по совету менеджера, которая подсказала, что на сайте Халва акция на покупки в Torex только в марте 2018 года рассрочка на 7 месяцев, вот ссылка  https://halvacard.ru/shops/stroitelnye-materialy/Torex. Я поехал в ближайшее отделение Совка и оформил это чудо-карту! Совершил покупку, через час-полтора пришло смс, что рассрочка на 4 месяца, а не на 7 или 12, как первая покупка! Звонок на горячую линию ни к чему не привел, суть свелась к тому, что я сам во всем виноват и не проконтролировал продавца в магазине, что она там при проведении платежа и где указывать должна! Закрою этот платеж, и сдам это чудо обратно! Была карта Сбера более 10 лет, видимо и дальше надо ей пользоваться!
Совкомбанк
Совкомбанк
2018-03-23T11:25:24+03:00
Уважаемый Сергей! Сообщаем Вам, что на покупку от 12.03.18 г. срок рассрочки установлен 7 мес. С выпиской расчета рассрочки Вы можете ознакомиться в офисе Банка. Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства! С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".
user_1208772
2018-03-23T12:50:27+03:00
мне только что звонили сотрудники Совкомбанка и сообщили о положительном решении моего обращения! В мобильном приложении новый график уже отразился. Также еще сказали, что поступит смс-сообщение! Благодарю, за положительное решение моего вопроса!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Высокое качество обслуживания

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня вечером я обратилась в мобильном приложение в чате за помощью, по вопросу разблокировать карту. Сотрудник по имени Андрей ответил быстро и помог мне с этим... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка