Невозможно выяснить причину неработоспособности бинбанка-онлайн

Давно храню часть накоплений в БИНбанке. В том числе есть кредитная карта, по которой постоянно необходимо отслеживать движения средств, чтобы не заплатить лишнего. Поэтому есть необходимость в постоянстве работы интернет-банка. Три дня назад у меня пропал доступ к интернет-банку (на этапе загрузки самого личного кабинета компьютер выдавал ошибку, ещё до появления страницы для ввода логина и пароля). Звоню по телефону обслуживания карты 8800-200-2080. Девушка сообщает, что у них все работает, они могут войти в мой личный кабинет. На все мои вопросы, почему они могут войти в мой личный кабинет, а я нет, какая может быть причина сложившейся ситуации - ответ был один: "Мы ничего сделать не можем, обратитесь с паспортом в офис банка". И такой ответ на любой мой вопрос. Поехал на следующий день в офис банка, как обычно отсидел в очереди не менее часа. Обрисовываю ситуацию. Оказывается в офисе Бинбанка тоже могут войти в мой личный кабинет, а лично я не могу (со своего домашнего компьютера). Никаких возможных действий по исправлению ситуации предложено не было. Зачем то изменила мне пароль, который мне все-равно некуда забивать - эта страница у меня не открывается. Единственное что посоветовала - это разбираться со своим компьютером (а у них все работает). Так и ушел. Вечером интернет-банк по-прежнему не работал. Пришлось работать на других сайтах. А на третий день свершилось чудо. Утром решил ещё раз попробовать зайти в личный кабинет, если не откроется отнести и уничтожить кредитную карточку. И личный кабинет открылся. Правда пришлось поменять измененный пароль. После всего этого готов присоединиться к тем, кто считает, что Бинбанк онлайн 2.0 – нелучший интернет-банк России.