Обманывают по процентам и начисляют штрафы, за кредит заплатить сложно

Уважаемый YANA2202! По Вашему отзыву проведена проверка, позвольте прокомментировать. Отметим, что все существенные условия Договора изложены в Согласии Заемщика, которое было Вами подписано. В частности, в Согласии содержится информация о подключении услуги Кредитное информирование, которая активируется при пропуске платежа. К сожалению, по Вашему Договору дважды пропущены платежи, в связи с чем дважды начислялась комиссия за Кредитное информирование. Согласно Условий, сумма комиссии включается в состав Ежемесячного платежа, следующего за пропущенным, не увеличивая его суммы, в связи с чем может быть увеличено количество платежей, поскольку часть основного долга не оплачивается и на нее начисляются проценты более длительный срок. При Вашем обращении сотрудником была рассчитана сумма для Полного досрочного погашения, которая отличалась от внесенной Вами суммы в большую сторону. Кроме того, на рассматриваемый период в программном обеспечении был зафиксирован пропуск платежа. Соответственно, сумма, рассчитанная для Полного досрочного погашения корректна. Относительно подключения Страховой защиты сообщаем, что в связи с давностью события оформления Договора проверить качество предоставленной консультации относительно услуги и действия сотрудника при оформлении Договора возможным не представилось. Добавим, что Страховая защита подключается в добровольном порядке и не является условием для заключения Кредитного договора. Добавим, что при оформлении Договора Клиенту предоставляется Памятка по способам погашения кредитов, в которой таковые рассматриваются детально, а так же содержится информация о сроках зачисления средств при том или ином способе. Заметим, что указанные пропуски платежей не связаны с какими-либо виновными действиями Банка. тем не менее, Банк готов пойти Вам навстречу и провести операцию Полного досрочного погашения Датой платежа 08.03.2018 г. в случае внесения Вами суммы, недостающей для проведения операции, уточнить которую возможно, обратившись в Клиентский центр. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"