Консультация=заявка на кредит?

Являюсь зарплатным клиентом данного банка уже 7 лет, вопросов и нареканий не возникало никогда. Наоборот был только рад, ибо интернет банкинг на высоте.    Решил я обновить машину, обратился в отделение банка (г. Санкт-Петербург, пр-т Большевиков, д. 17, лит. Ч, пом. 46Н, 193168 Доп.офис №9055/0667) за консультацией. Я - зарплатный клиент, и банк обещал персональное "выгодное" предложение. Ну и решил я, на свою голову узнать, какое. Ну и решил прикинуть цифры по максимуму, сказал девушке-менеджеру, что я готов на ежемесячные платежи в 20 000, посчитайте мне максимальную сумму, которую может мне дать банк и под какой процент. "Выгодным" предложением оказался кредит на сумму 850 000 рублей на 5 лет под 16% годовых (это для зарлатных клиентов :wall: ) + страховка на 100 000 рублей. На мой вопрос, а на каких условиях я могу получить займ под 11.9%, как обещано во всех рекламах, ответа я не получил. И девушка-менеджер спросила, будем ли отправлять заявку. На что я сказал, что нет, мне надо подумать. И ушёл восвояси...   Казалось бы всё, но проходит неделя и мне приходит смс, что в кредите отказано. Думаю ладно-глюк. Зашёл в онлайн и действительно увидел отказ в оформлении кредита на 950 000 (850+100 страховка). Позвонил на горячую линию, сказали, что да, была кредитная заявка, и вы сами от нее отказались. Я сказал, что заявку не подавал, а заходил за консультацией. На что мне внятно ничего ответить не смогли.    Так как я планировал через месяц взять небольшую сумму в Сбербанке, я её теперь не получу (так как был отказ и технически мои последующие обращения за кредитом в течение 60 дней даже не будут рассматривать, это я узнал на горячей линии). Вернее я получу, но в другом банке (с уровнем моего "белого" дохода в этом нет сомнений. И даже под меньший процент, только придется носиться со справками). А раз так, то зачем мне нужен такой зарплатный банк? Уважаемый Сбербанк, вы скатываетесь до уровня таких банков (навязывание страховок, подача заявок на кредит без ведома клиента... да только фраза: "Вот где взяли карту-туда и идите" чего стоит :wall: ). У вас абсолютно пропала ориентация на клиента, вы - монополист, и вам по "барабану"! Но все больше людей склоняются в пользу других банков и, видимо, я туда же...