Кредит в Кредит Европа банке

Добрый день! Благодарим, что нашли время сообщить нам о Вашей ситуации. Сожалеем, что Вами так и не была предоставлена уточняющая информация. Однако по имеющимся данным можем пояснить следующее: При оформлении кредита Вы своей подписью подтвердили согласие заключить Договор и получить Кредит на условиях, указанных в Индивидуальных условиях договора потребительского кредита, а также получение на руки одного экземпляра Индивидуальных условий, которые содержат в себе информацию о кредите, График платежей в погашение суммы кредита и платы за его использование. Также Вы подтвердили, что ознакомлены с Общими условиями договора потребительского кредита (Условия кредитного обслуживания АО Кредит Европа Банк (далее-Условия). В соответствии с Условиями, являющимися неотъемлемой частью Договора, плановое погашение кредита осуществляется в соответствии с Графиком платежей. При непогашении либо не полном погашении Ежемесячного платежа в даты платежей, указанные в Графике платежей, Задолженность по Ежемесячному платежу либо части Ежемесячного платежа считается просроченной. Согласно пункту 7.1. Условий, Клиент обязан надлежащим образом осуществлять возврат суммы Кредита, а также уплачивать начисленные Банком Проценты и суммы иных платежей, предусмотренных Договором. Все риски, связанные с изменением обстоятельств, из которых Клиент исходил при заключении Договора, Клиент принимает на себя. Изменение таких обстоятельств не может являться основанием для изменения условий Договора, а также неисполнения Клиентом обязательств по Договору. На основании Вашего обращения была проведена проверка корректности консультации сотрудника Центра Клиентской Поддержки, по результатам которой была выявлена ошибка сотрудника. К сотруднику были применены меры дисциплинарного воздействия, а также проведены необходимые мероприятия по улучшению качества предоставляемого сервиса в целом. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С Уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО Кредит Европа Банк customer_care@crediteurope.ru