Хоум Банк

Сотрудничество с банком началось с косяков

18.03.2018 10:54
2161
1
Оценка
4
Отзыв проверен
7.03 обратилась в офис, чтобы оформить дебетовую карту. Позже, после выпуска, как оказалось, у меня неправильно внесён адрес регистрации места жительства. Позвонив на горячую линию выяснилось, что исправить ситуацию можно только при моем визите в офис. Получается, Банк доставил мне неудобства с самого начала сотрудничества, так сказать. Возможно, прежде чем подписать, действительно, я что-то недопроверила, но очень жаль, что кроме того, как тащится в офис банка (визит так же оставил неоднозначное впечатление), больше ничем никто помочь не может. Возможно у клиента действительно нет времени, но банк это естественно не волнует. Думаю, что если в ближайшее время не получится, закрою карту, надеюсь это можно сделать дистанционно. Т.к продолжать нести свои деньги в банк, работа которого построена таким образом (почитав отзывы и в этом убедившись собственно) считаю не лучшей идеей. И соответственно ставлю самую низкую оценку.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-03-21T17:42:31+03:00
Уточните, какую оценку Вы бы хотели поставить Банку?
mashalapulya
2018-03-21T17:50:42+03:00
ставлю 4
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-03-18T15:59:27+03:00
Уважаемый Клиент, сотрудниками контактного центра сообщена верная информация: в случае указание некорректных данных Банк может их изменить, исключительно в целях безопасности и сохранения персональных данных, на основании письменного обращения при предоставлении документа удостоверяющего личность следующими способами: - в офисе Банка; - на административном пункте (магазины партнеры); - отправка заявления в свободной форме почтой России. Понимаем, что возможная ошибка сотрудника офиса, доставила Вам неудобства, поэтому мы готовы индивидуально рассмотреть Ваш вопрос и подобрать вариант решения, чтобы изменить Ваше впечатление. Просьба прислать на почту DVolkova@homecredit.ru копию паспорта (2,3,4 и 5 стр.) и заявление в свободной форме с указанием верного адреса (индекс, область, населенный пункт, улица, дом, корпус, квартира). После получения от Вас обратной связи будет проведена проверка и о результатах мы Вас проинформируем. С уважением, Ваш эксперт Дарья, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка