Ужасно! Ну и порядки в этом филиале!

18.03.2018 18:21
3255
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В этот филиал банка я пошла, потому что он был ближе к месту моей работы, мне надо было сделать карточку. Времени у меня было немного, и хоть я и раньше видела, как оттуда выходят в ярости недовольные клиенты, приговаривая, что это не филиал, а непонятно что, и лучше отправиться в другой филиал, я все же пошла в этот филиал. О чем и пожалела. При входе стоит терминал для выдачи талончиков на очередь, в зале работают мониторы для вызова очередников к тому или иному окошку. Все как положено в банках. Взяв талончик, я присела и стала ждать своей очереди. А монитор все вызывает клиентов. Ну вот, подходит и моя очередь, подумала я. Как хорошо. И вот, вызывать меня монитор к окошку номер 19. Я подхожу и протягиваю талончик, а работница этого окошка выпучила на меня глаза, уставилась и говори: "Чего вы это пришли сюда?". Я удивилась..."Так подошла моя очередь, - говорю я, - монитор показал, что моя очередь подошла". Она наезжает: "А кто вам сказал, что у нас очередь по монитору, у нас живая очередь!".  Я вообще возмутилась и говорю :"А почему во всех филиалах порядок,а у вас бардак?? Зачем горит ваш монитор, вызывает очередников к окошкам?? Зачем вы вводите людей в заблуждение и тратите время на людей?? Ну у вас и порядки!!!" И я в ярости вышла из этого филиала, пообещав себе в этот филиал никогда больше не ходить! Никакого порядка и уважения к клиентам там нет! Теперь понятна мне стала реакция людей, разъяренно выбегавших оттуда!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-04-10T17:52:44+03:00
Уточните дату и время обращения.
Сбербанк
Сбербанк
2018-04-22T11:24:30+03:00
Добрый день! Мои коллеги провели детальную проверку по этой ситуации. Установлено, что в момент посещения вами офиса у сотрудника произошел технический сбой в работе компьютера. После перезагрузки компьютера были вызваны следующие клиенты согласно электронной очереди. Приношу извинения за доставленные неудобства и надеюсь, что дальнейшее сотрудничество с нашим банком будет сопровождаться для вас только положительными впечатлениями. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка