Невозможно воспользоваться картой "Космос". Банк не дает создать ПИН-код

Я по совету сына решила оформить карту "Космос". Внесла деньги на счет карты через кассу. Получила временную дебетовую карту и всё. Деньги на карте лежат, а ПИН-код создать невозможно. Оформила заявку на сайте Банка, через полчаса перезвонил молодой человек, записал паспортные данные и сказал о том, что карту можно получить на следующий день. Следующий день был субботой, в офисе банка был явный ажиотаж, долго пришлось ждать своей очереди. После оформления документов мне сообщили, что карту я должна получить в кассе. Дальше пришлось ждать очередь в кассу, но суть не в этом. После получения карты мне предложили создать ПИН-код. Девушка - оператор подвела меня к стационарному аппарату, набрала номер и велела мне отвечать на вопросы сотрудника контакт-центра. Я добросовестно ответила на все вопросы, после чего в трубке наступила тишина, после чего частые гудки и снова тишина. Я по-честному провела у телефона около 10 минут в надежде услышать дальнейшие инструкции. Но тщетно. Устав ждать, я обратилась за помощью к сотруднице Банка. Поскольку она уже обслуживала других клиентов, пришла нескоро. Послушала тишину в трубке, сбросила звонок, набрала снова и я опять ответила на все вопросы оператора колл-центра, после моих честных ответов мне сообщили, что создание ПИН-кода невозможно, поскольку я его [u][b]уже пыталась создать пять раз[/b][/u]! На мои объяснения, что я ничего такого не делала, а просто слушала тишину, мне сказали, что ничем не могут помочь, и предложили повторить попытку через 24 часа. Поскольку я сложила на карту все имевшиеся у меня деньги, я сильно разволновалась и расстроилась. Дома я зарегистрировалась в Интернет-банке и убедилась, что деньги на месте, и немного успокоилась. Увидев ссылку "Изменить ПИН-код" - попробовала это сделать. Ответ Интернет-банка был таким же: "Звоните в банк, задание ПИН-кода для карты невозможно". На следующий вечер (спустя примерно 30 часов после посещения офиса) я снова позвонила в Банк. Девушка-оператор снова мучила меня вопросами, на которые я снова честно ответила. После этого она мне сообщила, что не может меня переключить на создание ПИН-кода, так как было [u][b]три попытки его создать[/b][/u]. После этого всё желание вносить собственные деньги в этот банк у меня пропало, поскольку такая проблема с обычным созданием ПИН-кода, который в других банках задается путем собственноручного ввода его на терминале, уже наводит на печальные мысли о том, что можно потерять свои средства из-за сбоев во внутренней системе банка.