Странный банк
Оценка
Отзыв проверен
На днях решил проверить свою кредитную историю и был крайне удивлен тем, что у меня два действующих кредита и по обоим задолженность на сегодняшний день! Один из кредитов от Ситибанка, о втором напишу в соответствующей рубрике, когда пойму, что это за банк. Собственно здесь вопрос к Ситибанку, откуда у меня в кредитной истории висит Ваш действующий кредит, хотя я еще несколько месяцев назад писал заявление о закрытии всех счетов и под аудиозапись представители Ситибанка уверяли меня, что задолженностей нет и счета будут закрыты!
Администратор народного рейтинга
2018-04-05T19:42:35+03:00
Автор, уточните, сотрудники банка сообщали Вам, что получили заявление на закрытие счетов и счета будут закрыты? Просьба направить на адрес responses@banki.ru данную запись разговора со ссылкой на отзыв.
24.04.18 Отзыв засчитан с учетом комментария автора.
РенКап Банк
2018-03-23T16:12:31+03:00
Уважаемый Александр!
В бюро кредитных историй хранится информация о Вашей кредитной карте. Задолженности по ней нет, поэтому Вам нужно просто подать заявление на закрытие удобным для Вас способом: в Citibank Online (раздел «Напишите нам»), отделении Банка или CitiPhone. Когда счет карты будет закрыт, информация в бюро кредитных историй обновится.
Вы пишите, что ранее подавали заявление на закрытие счетов. Однако в системе заявлений нет. Когда Вы разговаривали с оператором CitiPhone в декабре, Вы сообщили, что подавали заявление удаленно в 2013 году. Оператор отметил, что в 2013 году возможности подать заявление через Citibank Online не было, и рассказал Вам о возможных способах подачи заявления.
Если Вы подавали заявление на закрытие карты несколько месяцев назад, пожалуйста, уточните, каким способом Вы это делали, чтобы мы могли провести проверку. Дополнительные комментарии Вы можете отправить, воспользовавшись формой «Напишите нам» в Citibank Online.
С наилучшими пожеланиями,
АО КБ «Ситибанк»
Благодарность менеджеру банка
user-153315112930
Я, не являясь клиентом Ситибанка, обратился в отделение на Павелецкой за помощью в вопросе о принудительном переводе принадлежащих мне акций от иностранного брокера к российскому...
5
РенКап Банк