Обман клиентов или неверное предостовление информации на сайте банка

19.03.2018 14:23

2059

Оценка

Отзыв проверен

На сайте банка содержится информация, что можно открыть дебетовую карту Россельхозбанк-Роснефть. Адрес страницы на сайте банка https://www.rshb.ru/natural/card-detail/rshbrosneft_debet/ На этой же странице указана следующая информация: "Сообщите сотруднику АО «Россельхозбанк» промо-код «БЕЛЫЕ МЕДВЕДИ» при оформлении заявки на карту и получите скидку 850 рублей на первый год обслуживания". Сеогодня я потратил свой обед на посещение офиса "Дополнительный офис Люберцы 140000, Московская область, г. Люберцы, Октябрьский проспект, д. 49", с целью получения данной дебетовой карты Россельхозбанк-Роснефть. Но отстояв очередь я узнал от сотрудника Дениса Викторовича Т., что данная акция уже не действует. По его словам данная акция закончила своё действие в прошлом году. Я не знаю - это сотрудник не захотел оформлять карту со скидкой на обслуживание, или это банк не может больше трёх с половиной месяцев поменять информацию на актуальную, но за обман такая оценка. Да, на прошлой неделе я ещё пытался оформить эту карту через кнопку "оформить онлайн", мне никто не перезвонил. На всякий случай сохранил себе скрин страницы.

Россельхозбанк

2018-03-30T14:55:02+03:00

Уважаемый Микки кэт! Приносим Вам свои извинения за некомпетентность сотрудника. Мы приняли все необходимые меры для недопущения подобных ситуаций в будущем. Для открытия карты «Россельхозбанк-Роснефть» приглашаем Вас в ближайший офис Банка с документом, удостоверяющими личность. При оформлении заявки сообщите сотруднику Банка промо-код и получите скидку 850 рублей на первый год обслуживания. Мы работаем над повышением качества обслуживания и гарантируем дальнейшее бесперебойное и оперативное обслуживание. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. Будем признательны за изменение оценки на положительную, посредством направления соответствующей информации администратору «Народного рейтинга» портала Банки.ру. Благодарим Вас за обращение и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.97%

решено проблем

9 180

отзыва

9 098

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Оказание услуг user-537826305543 31 августа 2026 г , я обратилась в офис Россельхозбанка по адресу Горького 144/4 для оформления дебетовой карты и восстановления личного кабинета . Офис светлый , уютный...

Россельхозбанк

Получение карты Юнион пей user-894513075270 31 августа я обратилась в офис банка для получения карты Юнион пей, так как посоветовали друзья. Оформление очень быстро прошло, приветливые сотрудники, комфортная обстановка...

Россельхозбанк

Посещение банка user-762316701532 19 августа 2026 года, пришла в отделение банка, чтобы оформить дебетовую карту. В зале чисто, персонал приветливый, очередь двигалась быстро. Сотрудник банка Оксана, ответила на...

Россельхозбанк

Благодарность user-519526303781 Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Россельхозбанка 4 августа 26 г. обратилась в отделение Россельхозбанка по адресу г. Липецк ул. Плеханова д. 35 для оформления...

Россельхозбанк

Благодарность user-830026299098 Добрый день. Выражаю благодарность сотруднице Россельхозбанка банка в Прокопьевске Анастасии! 31.08.2026 по рекомендации от своего турагентства пришла в банке с целью...

Россельхозбанк

Удобный банк, благодарность user-689026299051 Добрый день, хочу оставить благодарность отделению Россельхозбанк а в городе Белово в частности, менеджеру Щ-ой О. А. Обслуживаюсь здесь 3 года, пользуюсь вкладами, нравятся ставки...

Россельхозбанк

Похвалить сотрудников и продукты банка user-988016031078 Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в...

Россельхозбанк

Оказание услуг

Оценка 5

31 августа 2026 г , я обратилась в офис Россельхозбанка по адресу Горького 144/4 для оформления дебетовой карты и восстановления личного кабинета . Офис светлый , уютный... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Юнион пей

Оценка 5

31 августа я обратилась в офис банка для получения карты Юнион пей, так как посоветовали друзья. Оформление очень быстро прошло, приветливые сотрудники, комфортная обстановка... Читать полностью

31.08.2026

Посещение банка

Оценка 5

19 августа 2026 года, пришла в отделение банка, чтобы оформить дебетовую карту. В зале чисто, персонал приветливый, очередь двигалась быстро. Сотрудник банка Оксана, ответила на... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Россельхозбанка 4 августа 26 г. обратилась в отделение Россельхозбанка по адресу г. Липецк ул. Плеханова д. 35 для оформления... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Выражаю благодарность сотруднице Россельхозбанка банка в Прокопьевске Анастасии! 31.08.2026 по рекомендации от своего турагентства пришла в банке с целью... Читать полностью

31.08.2026

Удобный банк, благодарность

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить благодарность отделению Россельхозбанк а в городе Белово в частности, менеджеру Щ-ой О. А. Обслуживаюсь здесь 3 года, пользуюсь вкладами, нравятся ставки... Читать полностью

31.08.2026

Похвалить сотрудников и продукты банка

Оценка 5

Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в... Читать полностью

30.08.2026