Почта Банк

Нервы мотают - деньги не возвращают!

19.03.2018 17:58
2087
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк, по собственной инициативе, зачислил денежный перевод на кредитный счет! С этого счета самостоятельно я денежные средства снять не могу. Посоветовали написать заявление в банке, девушка заявление приняла, но завела его неправильно! И вместо положенных 5 ти рабочих дней я буду ждать 30 дней! Выяснить я это смогла спустя 6 дней в службе поддержки. Обратилась в отделение за исправлением ошибки. Девушка внесла изменения, но сегодня позвонив в службу поддержки выяснилось, что опять изменения эти не верны и нужно в ТРЕТИЙ РАЗ идти в отделение и писать другое заявление! Я в отъезде! По телефону помочь не могут! Деньги зависли!  Руководство Почта Банка, если вы видите этот отзыв примите меры! (обращение 808560 от 02.03.201)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-04-07T19:26:26+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Почта Банк
Почта Банк
2018-03-20T17:13:39+03:00
Уважаемая valenmina! Обращаем Ваше внимание на тот факт, что в подписанном Вами заявлении о заключении Договора страхования в пункте о возможном расторжении Договора страхования указан счет Кредитного договора для осуществления возврата средств в связи с тем, что для оплаты услуги Банком предоставляются Кредитные средства. Следовательно, зачислив поступившие средства на счет Кредитного договора, Банк корректно исполнил Ваше распоряжение, данное при заключении Договора. Тем не менее, мы приносим Вам извинения за вынужденное длительное ожидание рассмотрения Ваших обращений, ошибки в заявлениях, и сообщаем, что Банком принято индивидуальное решение о переводе суммы, поступившей на счет Кредитного договора на Сберегательный счет. В ближайшее время по счетам будут проведены необходимые корректировки. Нам важно быть уверенными в том, что решение Банка полностью Вас устраивает. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. Будем благодарны за изменение оценки Банку на положительную. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка