Незаконное списание денежных средств с зарплатной карты

Добрый день!  Являюсь клиентом ЮниКредит Банка. В июле 2017г. открывала вклад на короткий срок, на сегодняшний день имею только зарплатную карту действующую с 2015г. Утром в субботу 17.03.2018г. мне поступило смс уведомление о списании с моей зарплатной карты 1500 руб. (комиссия за пакет PRIME), после того как увидела смс сразу позвонила в call центр ЮникредитБанка, чтобы разобраться что эта за операция. На что мне сообщили, что якобы, в июле 2017г. мною была оформлена карта VISA PLATINUM PLUS и сейчас 17.03.2018г. с меня списали комиссию за обслуживание этой карты. Я пояснила, что не оформляла карту, мне предложили дождаться понедельника и обратиться в офис банка. Через пару часов мне поступает еще 3 смс о 3-х списаниях по 1500р. ( комиссия за пакет EXTRA), т.е. всего с моей зарплатной карты было списано 6000 руб.! Я повторно позвонила в call центр, где мне сообщили, что с меня списали еще за 3 месяца обслуживания карты. Дополнительно сообщили, что даже если клиент не забирает карту, так или иначе по условиям договора будут списываться деньги за обслуживание.  В понедельник 19.03.2018г. приехала в офис на Комиссаржевской д.13, сотрудник операционного центра внятно не смогла объяснить почему так произошло, увидела наличие карты VISA и списание комиссии за обслуживание с 11.2017 по 02.2018 (как раз за 4 месяца), сказала, возможно, это технический сбой, совместно с ней я составила в письменной форме жалобу в главный офис. Обращаюсь к сотрудникам Юникредит Банка - карту  не оформляла, не забирала и не активировала, мне не может понадобиться такая дорогостоящая в обслуживании карта. В июле 2017г. я обратилась в офис Юникредит Банка по улице Комиссаржевской д.13 только для оформления вклада, если по каким-то причинам мною был подписан документ или проставлена галочка на выдачу этой карты, это могло произойти только в результате мошеннических действий со стороны сотрудника банка. Так как меня никто не уведомил, что параллельно вкладу открывается карта, в которой я не нуждаюсь, с ежемесячным обслуживанием в 1500 рублей. В период с 07.2017г. по 03.2018г. мне не звонили сотрудники банка, никто не сообщил, что за мной числится задолженность по неизвестной карте, просто спустя 8 месяцев списали часть моей зарплаты. Убедительно прошу: [*]1. Вернуть мои деньги, в размере  6000 руб. в максимально короткий срок[/*][*]. 2.  Разобраться с данной ситуацией, направить мне письменный ответ.[/*][*] 3.  Разъяснить почему при первом звонке в call центр мне не сообщили, что будут списывать еще 3 раза по 1500р.[/*][*] [/*]Иначе буду вынуждена жаловаться в ЦБ РФ, прокуратуру, при необходимости подам исковое заявление в суд!