Невозвращение остаток денег по закрытию автокредита

19.03.2018 20:46
2205
Оценка
1
Отзыв проверен
Очередная перепалка с банком не дает результатов. Закрыл автокредит досрочно с переплатой. Написал заявление в автосалоне 18.02.2018 по закрытию счета и перевода остатка средств на указанный мною счет. Звонил в банк ну очень часто. Говорят - да, заявку видим, все хорошо, не беспокойтесь! Так они говорили это по истечении двух недель, как и было заявлено ими, что именно в течение двух недель деньгу переведут. Проходит больше двух недель и уже как стоило ожидать - теперь уже в течение месяца! Корректная ли моя заявка? - спрашиваю Я! Да, все хорошо! Заявка ваша в расчетном, в ближайшие дни переведем. Прошел месяц и тишина! Кому звонить и с кого спрашивать уже не знаю. Банк хороший, но вот эта ситуация убивает весь позитив.
Авто Финанс Банк
Авто Финанс Банк
2018-03-27T11:57:30+03:00
Уважаемый ilnurshamanaev! Благодарим Вас за Ваш отзыв! Качество обслуживания клиентов является приоритетным направлением развития нашего Банка, и мы стараемся оперативно устранять недостатки, возникшие в нашей работе, в том числе благодаря обращениям клиентов. Задержка в исполнении Вашего заявления на закрытие счёта была связана с ошибкой оформления данного заявления со стороны сотрудника автосалона. В настоящее время Заявление исполнено. Остаток денежных средств с Вашего счёта переведён по реквизитам, указанным в заявлении. ilnurshamanaev, приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Мария Вишневская Управление клиентского обслуживания АО «РН Банк»

О банке

Народный рейтинг

94 место
1,98
средняя оценка
11.11%
решено проблем
51
отзыв
46
ответа

Отзывы о продуктах Авто Финанс Банка

Хочу выразить благодарность банку

Оценка 5

Здравствуйте! Был приятно удивлен данным банком, расскажу по пунктам во первых очень удобно платить ( пополнять счет ) по спб, во вторых из всех банков, где у меня были кредиты... Читать полностью

30.05.2026

Взяла кредит в Автофинанс банке

Оценка 5

год назад брала кредит в автофинанс банке. все очень удобно и просто. одобрение моментальное,выдача быстрая. Недавно звонила на горячую линию чтобы узнать нужно ли пролонгировать... Читать полностью

11.11.2025

Автокредит по госпрограмме

Оценка 5

19 февраля через представителя банка Марию в автосалоне Питер-Лада подал заявку на автокредит по госпрограмме. В течении 10 минут с подачи заявки, мне позвонили из банка, сверили... Читать полностью

23.02.2025

Хороший колл-центр

Оценка 5

Был интересен автомобиль по гос. программе, перед тем как поехать в автосалон, обратилась на горячую линию банка. На звонок ответили очень быстро, проинформировали по адресам... Читать полностью

21.01.2025

Ужасный банк

Оценка 5

Взял кредит в этом банке на покупку весты 25 декабря 2024г. 26 декабря оставил заявку на досрочное погашение. 28 декабря должна была списаться вся сумма по кредиту, предварительно... Читать полностью

29.12.2024

Обслуживание в банке

Оценка 5

В начале 2024 года взяли ладу весту в кредит, сначала смущало наличие всего одного офиса в Москве, но потом привыкли пользоваться приложением. Оплачивали через СБП, чтобы без... Читать полностью

27.12.2024

Расчёт погашения

Оценка 5

Добрый день. Взяла в кредит в этом банке, в процессе обслуживания вопросы не возникали, было понятно следить за кредитом в приложении. Обратилась в банк за помощью по расчету для... Читать полностью

27.12.2024

Продукты банка