СМС-Информирование!

20.03.2018 10:31
2157
Оценка
1
Отзыв проверен
Я 13.03.2018 года в г.Котласе по адресу ул. Ленина 80, обратился к сотруднику Почта Банк в выдаче дебетовой карты Пятерочка сразу уточнил, что смс-информирование подключать мне не нужно, далее при напечатанном договоре сотрудник банка проставил, что я якобы согласен на смс-информирование в графе стоит крестик (на дату заключения договора), а в графе (нет) пусто. На мои уточнения, что нужно изменить и проставить в смс-информирование в графе нет, был получен отказ в этом исправлении, данный договор тут же мной был расторгнут, так как идет сознательное проставление данной услуги. Прошу дать ответ по данной ситуации так как хотел пользоваться данной картой, но с таким отношением напрочь отбило такое желание. Можно ли было оформить договор с графой смс-информирование (нет)? Почему сотрудник не мог исправить данный факт в договоре? С уважением, П-н Павел Андреевич!  [b]Ответ отписка от Почта Банк. Не рекомендую связываться с данным банком. [/b]Здравствуйте, Павел Андреевич! Рады приветствовать Вас в Клиентской службе «Почта Банка»! Услуга "Смс-информирование" является добровольной. Информируем  Вас, что данная Услуга позволяет значительно повысить безопасность использования карты, так как Вы всегда будете получать актуальную информацию по операциям в момент их совершения, а не позднее, например, при звонке в Банк. Возможно именно в целях безопасности сотрудник рекомендовал Вам воспользоваться данной услугой, в результате чего возникло недопонимание с сотрудником. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Благодарим Вас за обращение! С уважением, Клиентская служба. Почта Банк  Тел. 8 (800) 550-07-70 Звонок по России бесплатный
Почта Банк
Почта Банк
2018-03-28T18:04:30+03:00
Уважаемый MC_Bocha! По Вашему отзыву проведена проверка. Сообщаем, что ввиду технических особенностей программного обеспечения сотруднику не предоставилась возможность отключить услугу во время оформления Договора. Мы приносим Вам извинения в связи с этим. Одновременно хотим сообщить, что в данном случае у Вас имелась возможность в дату оформления Договора отключить данную услугу. Сотрудники Банка при обращении Клиентов озвучивают преимущества указанной услуги, кроме того, хотим отметить, что стоимость услуги, предлагаемая Почта Банком, значительно ниже стоимости аналогичных услуг на рынке на данный момент. Учитывая Вашу заинтересованность продуктом, хотели бы отметить, что были бы рады видеть Вас в числе Клиентов Банка, а в случае необходимости отключения услуги Вы можете сообщить об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru с указанием в теме письма ссылки на Ваш отзыв. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025