Снятие обременения с квартиры для рефинансирования кредита в другом банке

20.03.2018 17:55
3090
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! 29 марта 2017 г. между мной и Сбербанком оформлен договор ипотечного кредитования № 92281655. Весь срок действия кредита плачу исправно, также являюсь держателем зарплатной карты Вашего банка. 12 марта 2018 г. досрочно ПОЛНОСТЬЮ погасила ипотечный кредит за счет кредитных средств другого Банка. 13 марта 2018 г. естественно пыталась дозвониться до мифического подразделения, которое занимается снятием обременения, по номеру телефона 8(495)6658636. До сотрудников не дозвонилась, так как прождав на телефоне три(!!!) часа всю очередь, когда я стала в очереди второй, звонок оборвался. Такие звонки уже неделю и все с таким же результатом. Как я уже поняла из других отзывов, попытки остальных заемщиков также не увенчались успехом. На электронную почту отправила письмо 14 марта 2018 г., продублировала его несколько раз, и опять также "ни ответа, ни привета". Из-за того, что Сбербанк не шевелится, я не могу предоставить документы в Банк, где у меня рефинансирование, вследствие чего у меня начисляются проценты по повышенной ставке и я переплачиваю немаленькую сумму! Уважаемые сотрудники Сбербанка, неужели вы также халатно относитесь и к своим деньгам??? Уверена, что будь вы на месте заемщиков, вы бы работали более ответственно. Прошу урегулировать данную ситуацию и снять обременение в кратчайшие сроки.
Сбербанк
Сбербанк
2018-03-21T18:49:20+03:00
Добрый день! Спасибо, что поделились своей ситуацией! Я уже связалась с коллегами из ответственного подразделения, чтобы поскорей решить ваш вопрос. О результатах вам обязательно будет сообщено дополнительно, пожалуйста, ожидайте. Отмечу, что в соответствии с условиями кредитного договора выдача закладной осуществляется в течение 30 дней с момента полного исполнения всех обязательств перед банком. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка