Почта Банк

Карта пятёрочка и почтабанк!

20.03.2018 21:25
2537
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Хочу рассказать вам о карте Пятерочка почта банке.  24 октября обратился в отделение банка для получения кредитных средств. Сотрудник очень разрекламировал мне карту пятёрочку и я ее получил. Карта состояла только из одних преимуществ: получу  250 руб. при первой покупке; 250 руб. на день рождения; получу карту абсолютно бесплатно; пополнять карту бесплатно; снимать с карты бесплатно; два месяца бесплатного смс информирования все так хорошо начиналось...   В декабре воспользовался картой, внёс денежные средства через банкомат расплатился в магазине и получил 2500 баллов (те 250 рублей если перевести на обычные деньги), а потом как-то забыл про данную карту. В феврале решил попробовать взять кредит наличными и вуаля мне пришел отказ причина: активная просрочка в Почта банке, оказывается это неоплаченные комиссия за смс информирование по карте пятёрочка, которое должно было быть два месяца бесплатно, а картой (полученной в октябре) с декабря я больше не пользовался. Силу своей занятости в феврале решил оплатить комиссию 100 руб. - думаю бог с ним пусть спишут, так марте опять просрочка. В общем, не 250 рублей бонусов, а минус 200 рублей комиссии за смс ((( написал претензию на банк о возврате моих д.с. Жду .
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-03-29T10:34:54+03:00
Оценка выставлена по обращению автора от 28.03.2018 23:38
Почта Банк
Почта Банк
2018-03-21T14:42:03+03:00
Уважаемый ilya2489! Сообщаем Вам, что, подписав Заявление о предоставлении расчетной (дебетовой) карты, Вы подтвердили факт ознакомления и согласия с Условиями и Тарифами по Договору, предусматривающими услугу смс-информирование без начисления комиссии в первые два месяца. Так же в условиях указано, что услуга не начисляется, если по карте не проводится каких-либо операций в соответствующий Расчетный период. Учитывая то, что операция проведена в декабре 2017 года, то есть через 2 месяца с даты оформления Договора, комиссия начислена правомерно. Однако, в октябре в программном обеспечении зафиксировано Ваше обращение с целью отключения услуги, в результате чего комиссия не должна была начисляться. В этой связи Банком принято решение о компенсации суммы комиссий, начисленных за услугу СМС-информирование. В ближайшее время будут проведены необходимые корректировки. Нам важно быть уверенными в том, что решение Банка полностью Вас устраивает. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка