Банк «Открытие»

Обслуживание клиентов банка

20.03.2018 21:30
1993
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Уважаемый Бинбанк, сколько можно издеваться над вашими клиентами?! В данном городе вы их растеряете всех. Уважаемые, иметь один единственный терминал на весь город для пополнения счета карты (не считая терминала в отделении банка, который закрывается в 17.00) это преступление перед вашими клиентами! И ладно, если бы он исправно работал - так нет же!!! То он не принимает купюры в 5000, то в 1000, то у него обновление ПО, то переведенные деньги не проводит на счет, то совсем стоит выключенным из сети! Ну сколько можно??? Я, являясь владелицей зарплатной карты СБ, вынуждена, получив зарплату, сбегать в банкомат, чтобы снять деньги и побежать в ваш треклятый единственный терминал для того чтобы пополнить карту вашего банка. И в итоге - "привет" вам, клиенты. Так было и сегодня - терминал на обновлении ПО. [b]Ну неужели невозможно обеспечить город, где вы так активно продвигаете ваши продукты, качественным обслуживанием?! [/b]
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-03-21T21:38:55+03:00
Уважаемая m*******@mail.ru! Благодарим Вас за обращение! Обращаем Ваше внимание, что Клиентам представлена к услугам широкая сеть банкоматов: не только банкоматы внутри банковской группы, но и партнерские сети. Со списком офисов и банкоматов Вы можете ознакомиться на официальном сайте Банка https://www.binbank.ru/atm/, а также на сайтах Банков-партнеров. Отметим, что пополнить карту Вы можете не только в банкоматах Банка и в кассе, а также с помощью сервиса Перевод с карты на карту https://p2p.mdm.ru/. За пополнение карт Банка с любой дебетовой карты другого Банка не взимается комиссия. Сообщаем, что в настоящее время терминалы г. Ярцево, пр-т Металлургов, д. 40, г. Ярцево, ул. Горького, д. 26, г. Ярцево, ул. Советская, д. 13А работают исправно. Приём купюр номиналом 5000 рублей осуществляется. Касательно приема купюр номиналом в 1000 руб. поясним. В терминале, расположенном по адресу г. Ярцево, ул. Советская, д. 13А, приём купюр номиналом 1000 рублей осуществляется. В терминале, расположенном по адресу г. Ярцево, пр-т Металлургов, д. 40 и г. Ярцево, ул. Горького, д. 26, действительно, не работал приём 1000 руб. купюр с 05.03.2018. Однако в настоящее время данная проблема устранена и терминалы стали принимать купюры номиналом 1000 рублей. Сожалеем о возможных неудобствах! С уважением, Новиков Александр
m*******@mail.ru
2018-04-10T13:15:49+03:00
Я рада том, что ситуация оперативно разрешилась и теперь я поняла как можно не выходя из дома пополнять свою карту без комиссии. Теперь терминалы мне совсем не нужны. Спасибо, БИНБАНК
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка