Долго, нудно и финал непредсказуем

Мы обратились в центр ипотечного кредитования Сбербанка России на пр. Ветеранов 114 за получением кредита на покупку земельного участка. Подкупила процентная ставка и, казалось бы, простой перечень документов. Нам довольно быстро одобрили ипотечный кредит на сумму большую, чем мы ожидали. Мы быстро собрали необходимые документы, в том числе на покупаемый объект недвижимости. Нам выделили личного ипотечного менеджера (Ф-ко И.). В назначенный срок мы сдали документы для рассмотрения сделки юристами (как обещает банк это занимает 3-5 рабочих дней), и тут началось. Информацию просто невозможно получить. Менеджер на телефон либо не отвечает, либо говорит, что еще не готово, либо отсылает в личный кабинет на сайт Домклик, в чат, который еле работает. В личном кабинете актуальная информация о статусе дел ОТСУТСТВУЕТ. В процессе ожидания возникли несколько важных вопросов и опять-таки, связаться с менеджером КРАЙНЕ сложно. В результате, по прошествии кажется 10 дней бесконечного сидения на телефоне, ответ был получен. Но оказалось, что недостроенный дом, расположенный на земельном участке, нужно зарегистрировать в обязательном порядке. Продавец пошел нам навстречу, в срочном порядке зарегистрировал дом. На эту процедуру ушел практически месяц. Почему сначала не указали, что нужно будет дом регистрировать? Мы собрали дополнительные документы, и,пытаясь отдать их, снова не можем связаться с менеджером. В конце конце концов, документы сдали. Снова ждать"3-5 дней", потому что юристы заново все перепроверяют (спрашивается зачем, если добавилось 2 документа всего), но да ладно. Ждем. И вот прошло 8 дней, ответа нет, менеджер скидывает звонки или не берет трубку, в личном кабинете информации нет. Прекрасное обслуживание.