Банк «Открытие»

Идут на все, чтобы не дать выполнить условия и вытянуть 2500 в месяц

21.03.2018 09:30
2670
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Выполнены все условия - минимальный остаток на счете и одна покупка в месяц. Покупку в продуктовом сетевом магазине 26 февраля банк "Открытие" засчитал как покупку за март, а не за февраль и списал комиссию 2500 руб за месячное обслуживание в феврале. Видите ли деньги долго шли, только сроки зачисления денег - это сфера влияния банка и никак не клиента. Какую сложную схему вы применяете чтобы сделать клиента ответственным за сроки зачисления денег? Когда я делаю покупку как понять выполняю я ваши условия или нет? Т.е вы можете зачислять средства сколько угодно долго чтобы списать свои заветные 2500 за обслуживание? Вот на эти три вопроса хотелось бы услышать развернутый ответ.  Случай ранее: банк "Открытие" поменял условия без предупреждения и опять же списал 2500. На вопрос "почему не было оповещения об изменении условий?" банк ответил, в договоре написано, что клиент должен искать и проверять каждый месяц информацию на сайте. В общем, тут клиент всегда должен.  Как вам такой сервис для премиальных клиентов?  И пожалуйста, не нужно еще раз напоминать, что в договоре было мелким шрифтом написано (как вы делаете под каждым подобным отзывом). Это не меняет тот факт, что мелочные уловки банка "открытие" не делают ему чести.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-03-23T11:31:14+03:00
Уважаемый автор, просьба события по данной ситуации размещать в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-03-22T08:02:07+03:00
Добрый день. Подписав заявление на получение банковской расчётной карты, клиент соглашается с тем, что все положения правил и тарифов банка ему известны и понятны. Обращаем ваше внимание на то, что в соответствии с примечанием 1 раздела 3.1 сборника тарифов по банковским картам для физических лиц, сумма ежемесячных покупок по карте рассчитывается как сумма всех операций, по которым в отчетном месяце банк получил от платежной системы расчетную информацию о совершенной операции. В соответствии с данной информацией минимальные требования за февраль вами выполнены не были, а комиссия за ведение СКС удержана правомерно. Мы сообщили вам о компромиссном решении по телефону. Надеемся, что принятое нами решение поможет сгладить впечатления от произошедшей ситуации. Будем рады продолжить сотрудничество с вами. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка